Як побудувати відділ продажу з нуля — і зробити це так, "щоб він продавав навіть уві сні"
Уявіть: у вас є продукт, у який ви вірите. Є ринок, який, здається, готовий його купити. Але продажів — нуль. Телефон мовчить, CRM порожня, а гроші тануть швидше, ніж кава на нараді. З чого почати?
Почніть із історії. Не з воронки, не з скриптів — з історії, яку продаватиме кожен ваш менеджер. Люди не купують товари. Вони купують відчуття. Коли я запускав перший відділ продажів, ми продавали не програму навчання, а “спокій батьків, які впевнені, що їхня дитина буде розумна”. Саме це закривало угоди.
Далі — система. Один менеджер без процесу — це хаос. П’ять менеджерів без процесу — ну ви зрозуміли ;) Створіть чітку структуру: перший дзвінок, повторне нагадування, фінальне закриття. Як у режисера — кожен кадр має сенс.
Потім — цифри. Шугерман казав: “Копірайтер без цифр — як стрілець без мішені.” Те ж саме з продажами. Рахуйте: конверсію, середній чек, вартість ліда. Щотижня. Бо без вимірювання — це не продажі, це лотерея.
І нарешті — команда. Найміть людей, які не бояться слова “ні”. Бо продаж — це спорт витривалості. Коли вони вчаться не здаватися, починається магія: клієнти, які вчора кидали слухавку, завтра підписують договір.
Будувати відділ продажу — це як писати сильний заголовок. Спочатку боляче, потім цікаво, а потім він починає працювати, навіть коли ви спите.
Забудьте про чарівні кнопки. Продажі зростають не від молитви, а від точних дій.
Перше правило — сфокусуйтесь на тому, що вже працює. Якщо у вас є продукт, який продається краще за інші, вкладіть туди маркетинг та людей. У 80% випадків саме 20% асортименту приносить левову частку прибутку.
Друге — перепишіть заголовки. Оґілві казав: «Написавши заголовок, я вже витратив 80 центів із кожного відпущеного мені рекламного долара». Тестуйте тексти в рекламі. Замість «Наш сервіс зручний» напишіть «Зекономте 5 годин на тиждень завдяки нашому сервісу». Конкретика продає.
Третє — дійте зараз. Я бачив, як одна компанія впровадила просту акцію: «Замов сьогодні — отримай безкоштовну доставку». Продажі зросли на 28% за тиждень. Клієнти реагують на обмеження часу й бонуси.
Четверте — телефонуйте клієнтам, які «зависли». CRM покаже тих, хто давно не купував. Дзвінок з простим питанням: «Ваша потреба в *** вже закрита?» часто повертає їх у гру.
Швидке зростання — це не фокуси. Це сміливість різати зайве, підкручувати те, що вже працює, і діяти з точністю хірурга.
Продажі люблять швидкість — тому не зволікайте, а дійте! Бо поки ви не продаєте, вашим клієнтам продають ваші конкуренти!
Прості речі але зроблені правильно, щоб збільшити продажі в компанії тут і зараз.
Почніть із продукту. Якщо ваш сейлз не може пояснити його переваги за 30 секунд — ви програли. Візьміть приклад Apple: кожен продавець у магазині здатен продати телефон не завдяки характеристикам, а завдяки історії, яку він розповідає клієнту.
Далі — тестуйте. Один і той самий заголовок на сайті, з вірним акцентом, може підняти конверсію вдвічі. Також бачив, як зміна формулювання з «Зареєструйтесь» на «Отримайте доступ безкоштовно» кратно збільшувала кількість лідів.
Пам’ятайте про довіру. Клієнт, який отримує дзвінок саме тоді, коли йому це зручно, — продає більше, ніж сотня нав’язливих скриптів. (Без CRM тут нікуди)
Люди купують не товари, а рішення своїх проблем. Якщо ви навчитеся слухати, ставити правильні запитання й відповідати на справжню потребу, ваші продажі виростуть. У продажах перемагає той, хто вміє бути простим, чесним і влучним.
Продажі та Сервіс | Олександр Підкопай
Продажі та Сервіс | Олександр Підкопай
Як побудувати відділ продажу з нуля — і зробити це так, "щоб він продавав навіть уві сні"
Уявіть: у вас є продукт, у який ви вірите. Є ринок, який, здається, готовий його купити. Але продажів — нуль. Телефон мовчить, CRM порожня, а гроші тануть швидше, ніж кава на нараді. З чого почати?
Почніть із історії. Не з воронки, не з скриптів — з історії, яку продаватиме кожен ваш менеджер. Люди не купують товари. Вони купують відчуття. Коли я запускав перший відділ продажів, ми продавали не програму навчання, а “спокій батьків, які впевнені, що їхня дитина буде розумна”. Саме це закривало угоди.
Далі — система. Один менеджер без процесу — це хаос. П’ять менеджерів без процесу — ну ви зрозуміли ;) Створіть чітку структуру: перший дзвінок, повторне нагадування, фінальне закриття. Як у режисера — кожен кадр має сенс.
Потім — цифри. Шугерман казав: “Копірайтер без цифр — як стрілець без мішені.” Те ж саме з продажами. Рахуйте: конверсію, середній чек, вартість ліда. Щотижня. Бо без вимірювання — це не продажі, це лотерея.
І нарешті — команда. Найміть людей, які не бояться слова “ні”. Бо продаж — це спорт витривалості. Коли вони вчаться не здаватися, починається магія: клієнти, які вчора кидали слухавку, завтра підписують договір.
Будувати відділ продажу — це як писати сильний заголовок. Спочатку боляче, потім цікаво, а потім він починає працювати, навіть коли ви спите.
А щоб ще додали ви?
TG - https://t.me/prodazhitaservis
#продажі #бізнес #прибуток #продажі #sales #сейлз #продаж #продажник #відділпродажу #конверсія #середнійчек #планпродажів #аналітика #сервіс #етапипродажу #менеджерзпродажу #бізнес #прибуток #продажітасервіс
5 hours ago | [YT] | 0
View 0 replies
Продажі та Сервіс | Олександр Підкопай
Як швидко підняти обсяги продажів?
Забудьте про чарівні кнопки. Продажі зростають не від молитви, а від точних дій.
Перше правило — сфокусуйтесь на тому, що вже працює. Якщо у вас є продукт, який продається краще за інші, вкладіть туди маркетинг та людей. У 80% випадків саме 20% асортименту приносить левову частку прибутку.
Друге — перепишіть заголовки. Оґілві казав: «Написавши заголовок, я вже витратив 80 центів із кожного відпущеного мені рекламного долара». Тестуйте тексти в рекламі. Замість «Наш сервіс зручний» напишіть «Зекономте 5 годин на тиждень завдяки нашому сервісу». Конкретика продає.
Третє — дійте зараз. Я бачив, як одна компанія впровадила просту акцію: «Замов сьогодні — отримай безкоштовну доставку». Продажі зросли на 28% за тиждень. Клієнти реагують на обмеження часу й бонуси.
Четверте — телефонуйте клієнтам, які «зависли». CRM покаже тих, хто давно не купував. Дзвінок з простим питанням: «Ваша потреба в *** вже закрита?» часто повертає їх у гру.
Швидке зростання — це не фокуси. Це сміливість різати зайве, підкручувати те, що вже працює, і діяти з точністю хірурга.
Продажі люблять швидкість — тому не зволікайте, а дійте! Бо поки ви не продаєте, вашим клієнтам продають ваші конкуренти!
А я поки побіг свої чергові 5 км 🚀
#продажі #sales #сейлз #продаж #продажник #відділпродажу #конверсія #середнійчек #планпродажів #аналітика #сервіс #етапипродажу #менеджерзпродажу #бізнес #прибуток
1 week ago | [YT] | 0
View 0 replies
Продажі та Сервіс | Олександр Підкопай
Як збільшити продажі в компанії?
Прості речі але зроблені правильно, щоб збільшити продажі в компанії тут і зараз.
Почніть із продукту. Якщо ваш сейлз не може пояснити його переваги за 30 секунд — ви програли. Візьміть приклад Apple: кожен продавець у магазині здатен продати телефон не завдяки характеристикам, а завдяки історії, яку він розповідає клієнту.
Далі — тестуйте. Один і той самий заголовок на сайті, з вірним акцентом, може підняти конверсію вдвічі. Також бачив, як зміна формулювання з «Зареєструйтесь» на «Отримайте доступ безкоштовно» кратно збільшувала кількість лідів.
Пам’ятайте про довіру. Клієнт, який отримує дзвінок саме тоді, коли йому це зручно, — продає більше, ніж сотня нав’язливих скриптів. (Без CRM тут нікуди)
Люди купують не товари, а рішення своїх проблем. Якщо ви навчитеся слухати, ставити правильні запитання й відповідати на справжню потребу, ваші продажі виростуть. У продажах перемагає той, хто вміє бути простим, чесним і влучним.
На останок — меньше вагань та більше дій ;)
#продажі #sales #сейлз #продаж #продажник #відділпродажу #конверсія #середнійчек #планпродажів #аналітика #сервіс #етапипродажу #менеджерзпродажу
1 week ago | [YT] | 1
View 0 replies