Gestão da Experiência do Cliente é a chave para seu negócio crescer! Guilherme De Vitto aqui e vou te ensinar tudo o que sei sobre esse tema. Customer Experience é uma mentalidade para negócios que precisam se diferenciar, com o objetivo de aumentar a lealdade e recorrência de clientes. Até mesmo Marketing e Growth podem se beneficiar de CX. Este canal fala sobre isso!
Sou Guilherme De Vitto, especialista em Experiência do Cliente. Sou Mestre em Administração pelo Insper, com linha de pesquisa na Gestão da Experiência do Cliente. Atualmente faço projetos de UX Writing e Jornada do Usuário na Eye Mobile e minha trajetória profissional foi marcada por grandes empresas, como P&G e Banco Safra e startup (Fábrica de Aplicativos), sempre na área de Marketing, e consultorias em CX para médias empresas.
Aqui você encontra conteúdo objetivo, que estimula a ação para tornarmos negócios centrados no cliente. CX é o jogo a ser jogado para o longo-prazo.
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