Experiencia de Cliente en laera de la IA | Economía Conductual y Participantes Sintéticos

I Premios Resumen DEC Mx | "Historias que trascienden. Experiencias que transforman."

Webinar: EX como el Motor del Negocio | Amedirh

49 DEC México - Presentando a UDAVINCI. Asociado DEC México

48 DEC México - Los BPO y el CX del Futuro

Masterclass "IA & CX: Transformation" | Concentrix

47 DEC México - CX Week: Una Iniciativa para Sensibilizar y Reforzar Nuestra Pasión por el Cliente

46 DEC México - Presentando a UDLAP. Asociado DEC México

45 DEC México - ¿Qué nos espera en 2026? Las 5 tendencias que redefinen el Customer Experience

44 DEC México - Presentando a Adobe. Asociado DEC México

43 DEC México - Actuando y Rentabilizando tu CX Sobre las Voces no Escuchadas

IV Congreso DEC México 2025 | "Experiencias con Propósito para un Futuro Mejor"

42 DEC México - Presentando a CX Latam Group. Asociado DEC México

41 DEC México - Sobrevive al 2026: Lo que tu jefe ya pide y nadie te enseñó.

40 DEC México - Retos de la IA en la Experiencia del Cliente

39 DEC México - Presentado a OXXO. Asociado DEC México.

DEC Mx Solutions Pentafon

Jueves DEC México | Next-Gen CX: de la Omnicanalidad a los Agentes de IA | Qualtrics

38 DEC México - Presentando a Offerwise. Asociado DEC México

37 DEC México - Presentando a Five9. Asociado DEC México

Masterclass "IA y CX: El Arte de Transformar Caos en Experiencias Memorables" | Numia

36 DEC México - IA en CX: ¿Palanca de Valor Real o Promesa Vacía?

35 DEC México“Presentando a NeovantasAsociado DEC México”

34 DEC México - Cómo Optimizar tu Estrategia de CX con las Ciencias del Comportamiento

33 DEC México - Transformación del Talento y Experiencia Humana en la Era Digital

32 DEC México - Presentando a Salud Digna. Asociado DEC México

Jueves DEC México | La Revolución del CX: Personalización y Rentabilidad | Inconcert

31 DEC México - Presentando a Fondo y Forma. Asociado DEC México

Masterclass "Inteligencia Artificial desde la Óptica Conductual para Mejorar CX" | Neovantas

30 DEC México - Hablando de la Experiencia del Cliente desde el Marketing

29 DEC México - "CX, Omnicanalidad y Tecnología en Centros de Contacto: Casos de éxito Operativos"

28 DEC México - "Presentando a Auronix. Asociado DEC México"

27 DEC México - "Presentando a Numia. Asociado DEC México"

26 DEC México - "Presentando a TyT Center. asociado DEC México"

Jueves DEC México | De la Información a la Acción | Medallia

25 DEC México - “Presentando a Inconcert. Asociado DEC México“

Clausura III Congreso AMEC 2024 - "La Evolución de la Experiencia"

"De la Voz del cliente a la Acción: El Poder de la IA para Mejorar la Experiencia del Cliente"

Masterclass "Tendencias de Experiencia del colaborador 2025" | Ipsos | 27 Febrero 2025

24 DEC México - El Benchmark de las mediciones en CX-BCX

"Líderez en CX e IA: Rompiendo Barreras e Innovando Juntas" | Panel III Congreso AMEC 2024

"Visión de Inteligencia Artificial: NICE Pilot y Copilot" | NICE | III Congreso AMEC 2024

"Humanizando los Negocios con IA: Navegando la Paradoja" | III Congreso AMEC 2024

Conferencia Magistral "El arte y la promesa de CX e IA" | Driva Solutions | III Congreso AMEC 2024

"La IA como palanca clave en la evolución de CX" | Avaya | III Congreso AMEC 2024

"Desde lo básico a lo estratégico: Potenciando el CX Data con IA" | Plugthem | III Congreso AMEC

"Inteligencia Artificial en el Trabajo" | Ipsos | III Congreso AMEC 2024

"Beyond CX: 4 tecnologías aplicadas al Customer Journey para mejorar la Experiencia del Cliente"

“Impulsando la Transformación de la Experiencia con IA” | Medallia | III Congreso AMEC 2024

Podcast 23 - Desafíos de Ciberseguridad en Centros de Contacto

"Orquestación de la Experiencia Impulsada por IA" | Genesys | III Congreso AMEC

Podcast 22 - Presentando a Sperientia Labs. Asociado AMEC.

Bienvenidos al III Congreso AMEC 2024 "La Evolución de la Experiencia" - Intervención Marta Santiago

III Congreso AMEC 2024 "La Evolución de la Experiencia"

AMEC Solutions | Mesa de Trabajo - Moebius | Gestión Eficiente de Canales de Quejas y Reclamaciones

Podcast 21 AMEC - La Perspectiva Sobre la Experiencia del Cliente y del Empleado

AMEC Solutions | Experience Day "Rompiendo Paradigmas" | Testimonio Adrián Navarro Ruíz

Podcast 20 - Presentando a IZO. Asociado AMEC

AMEC Solutions | Experience Day "Rompiendo Paradigmas" | Testimonio Vannia Vera Vazquez

AMEC Solutions | Experience Day "Rompiendo Paradigmas" | Testimonio Eulalia Gómez López