Моя работа тесно связана с переписками в разных мессенджерах #сетевикипоймут. Командные чаты Watsapp, Telegram, входящие сообщения от кандидатов в бизнес или на обучение. Мессенджерами я пользуюсь постоянно. И думаю, что не только я.☝️Поэтому культуру общения именно в переписке считаю сейчас супер важной для всех. ⠀ Вот правила, которых я придерживаюсь (сохраните, обязательно пригодится☝️): ⠀ 1. Важные сообщения – только текстом, а не голосом. Чтобы можно было вернуться через поиск по ключевым словам. ⠀ 2. Если это первое сообщение новому человеку, то только текст, а не аудио (голос норм друзьям) ⠀ 3. Если это первый диалог, обязательно спросить, удобно прослушать голосовое или нет, и только потом записывать☝️ ⠀ 3. В вотсап голосовые реже, в основном в переписке с кандидатами. Чаще в телеграм, так как есть ускорение 2х. Да и память не засоряется. В любом случае, стараться кратко выразить заранее продуманную мысль. ⠀ 4. Лайфхак: если сообщение голосовое, то написать текстом пару слов, о чем оно, чтобы потом было проще найти. ⠀ 5. Если в сообщении много мыслей, каждая из которых требует ответа, то разбить на несколько сообщений. Чтобы адресат мог отвечать на каждое. ⠀ 6. Если в сообщении наоборот одна мысль, то не разбивайте ее на несколько сообщений. Не поверите, но у некоторых людей стоят звуковые (!) уведомления. Представьте, что после каждого вашего «привет», «как», «дела», «слушай» они будут приходить. ⠀ 7. Вообще при многослойной переписке всегда отвечать через "reply" (это функция ответа на сообщение), чтобы сохранять контекст и, при необходимости, отслеживать историю. ⠀ 8. То, что нужно будет скопировать с телефона, писать отдельным сообщением. Примеры: номер карты или телефон. ⠀ 9. Некоторых людей бесит (расстраивает), если они написали вам сообщение, а вы не отвечаете, но висите в онлайн. Если отношения с конкретным человеком для вас важны, то напишите сразу, что ответите позже (не забудьте сделать). ⠀ Придерживайтесь этих простых правил, и всё у вас будет хорошо, эффективно и без нервов. ⠀ Кстати, в своём телеграмм канале буду делится своими приемами успешных переписок (правило 3-ёх касаний, отработка возражений и т.д.) Ссылка на канал: tele.click/snezhanarus
Снежана Галиуллина PRO Фриланс и ПРОДВИЖЕНИЕ
Моя работа тесно связана с переписками в разных мессенджерах #сетевикипоймут. Командные чаты Watsapp, Telegram, входящие сообщения от кандидатов в бизнес или на обучение. Мессенджерами я пользуюсь постоянно. И думаю, что не только я.☝️Поэтому культуру общения именно в переписке считаю сейчас супер важной для всех.
⠀
Вот правила, которых я придерживаюсь (сохраните, обязательно пригодится☝️):
⠀
1. Важные сообщения – только текстом, а не голосом. Чтобы можно было вернуться через поиск по ключевым словам.
⠀
2. Если это первое сообщение новому человеку, то только текст, а не аудио (голос норм друзьям)
⠀
3. Если это первый диалог, обязательно спросить, удобно прослушать голосовое или нет, и только потом записывать☝️
⠀
3. В вотсап голосовые реже, в основном в переписке с кандидатами. Чаще в телеграм, так как есть ускорение 2х. Да и память не засоряется. В любом случае, стараться кратко выразить заранее продуманную мысль.
⠀
4. Лайфхак: если сообщение голосовое, то написать текстом пару слов, о чем оно, чтобы потом было проще найти.
⠀
5. Если в сообщении много мыслей, каждая из которых требует ответа, то разбить на несколько сообщений. Чтобы адресат мог отвечать на каждое.
⠀
6. Если в сообщении наоборот одна мысль, то не разбивайте ее на несколько сообщений. Не поверите, но у некоторых людей стоят звуковые (!) уведомления. Представьте, что после каждого вашего «привет», «как», «дела», «слушай» они будут приходить.
⠀
7. Вообще при многослойной переписке всегда отвечать через "reply" (это функция ответа на сообщение), чтобы сохранять контекст и, при необходимости, отслеживать историю.
⠀
8. То, что нужно будет скопировать с телефона, писать отдельным сообщением. Примеры: номер карты или телефон.
⠀
9. Некоторых людей бесит (расстраивает), если они написали вам сообщение, а вы не отвечаете, но висите в онлайн. Если отношения с конкретным человеком для вас важны, то напишите сразу, что ответите позже (не забудьте сделать).
⠀
Придерживайтесь этих простых правил, и всё у вас будет хорошо, эффективно и без нервов.
⠀
Кстати, в своём телеграмм канале буду делится своими приемами успешных переписок (правило 3-ёх касаний, отработка возражений и т.д.) Ссылка на канал: tele.click/snezhanarus
5 years ago | [YT] | 2