늦었지만 전액환불 조치는 괜찮네요 저는 해산물은 안사먹지만 저그형의 수산시장탐방 좋아하거든요 깔끔하게 마무리 되서 얼른 저그형의 서글서글한 머슴웃음 보고 싶네요
5 years ago | 3
이번 브라운킹크렙 구매자입니다. 노량진 수산시장 어디가 좋은지 모를때 2013년쯤부터 인어교주해적단 블로그보고 좋은물건 믿고 구매했었죠 이후 카카오, 쇼핑몰,유튜브까지 확장되어 간편하게 구매할수있고 더욱더 유익한정보도 얻을수있게되었지요. 킹크렙을 너무좋아하지만 가격이 비싸 자주먹지는 못하지만 이번에 싸게 판매하길래 믿고 바로 구매하였습니다. 택배로오니 당연히 죽어서 올꺼라생각하고 개봉하였는데 등껍질에 구멍도나고 포장상태도 메롱이고. . 싸게 판이유가 있구나 생각하며 찝찝한마음에 쪄서 먹었는데 살이별도없던것도 싸서 그렇구나 생각하며 그냥 십만원 버렸다 생각하고 아쉬운마음에 네이버리뷰 맛은 괜찮았지만 상태가 않좋다고~~ 그러고 몇일후 전화를 받았습니다. 인어교주해적단이라면서 너무나 죄송하다고 자세히 상황을 이야기하면서 불편을 드리게되어 죄송하다면서 너무나 진정성있게 이야기하면서 환불 받아주셔달라고... 환불해달라한것도 아니고 짤막하게 환불해드린다도 아니고 환불을 받아주시면 감사하고 불편함을드린거에 비하면 아무것도 아니지만 너무나 죄송한 마음을 받아주셨으면 한다고 사실 이번사건이후 신뢰도하락이였으나 진심어린 사과전화받고 이런판매자도 있구나 생각을하게되네요 진정성있게 전화로 사과하시니 오히려 신뢰도가 높아지네요 실수는 할수가 있지요 대처를 어떻게 하냐에따라 신뢰도가 다시 회복되는지 없어지는지 판가름되지요 앞으로 더욱더 좋은 제품 정보 부탁합니다 힘내시고요 환불받은걸로 킹크렙입고되면 주문할께요
5 years ago (edited) | 54
개별로 전화까지 주셔서 사과도 하시고 보상도 하시고, 하실수 있는 최선을 다하셨다 생각합니다. 알면서 그렇게 판매하셨을리는 없고, 누구든 모르면 실수 할수 있습니다. 뉘우치고 되돌리셨다면, 그것으로 됬습니다. 앞으로는 다시 이런 일이 없도록, 좀더 면밀히 검토하시고, 사업을 진행하시는게 좋을거 같습니다. 두번의 실수는 쉽게 용서받지 못할거에요. 아무튼 그래도 화이팅 하세요~~~~^^;;
5 years ago | 5
힘내세요~ 저희는 추가물량분 오더해서 먹었는데 부모님모두 만족하셨어요! 원래 리뷰는 정말 상품이마음에 드는분들보단 불만가득하신분들이 열받아서 더 잘 올리죠~ 너무 신경쓰지마세요 화이팅 !
5 years ago | 6
인어교주해적단 The Pirates
안녕하세요.
인어교주해적단의 대표 윤기홍입니다.
먼저 구독자 분들과 고객 분들께 머리숙여 사죄의 말씀 드립니다.
쓰레기 수준의 퀄리티 킹크랩으로 저희를 믿고 구매하신 모든 고객님들께
실망시켜드린 부분은 백번 사죄해도 부족함이 없습니다.
더욱이 초반에 안일한 상황인식으로
빠른 보상을 진행해도 부족한데
살수율 확인등 절차로 실망스런 모습 보인점
진심으로 죄송합니다.
현재 모든 해적단 동료들이
실제로 피해보신 분들께 전화 드리고
이유 불문하고 전액 보상을 진행하고 있습니다.
이것 또한 빠르게 결정하고 진행하지 못한점
제 실책이자 잘못입니다.
혹시라도 이번 킹크랩을 구입하셨으나
미흡한 초기 보상 혹은 전혀 보상 받지 못하셨다면
아래 해적단 톡톡 링크에 꼭 성함과 연락처를 주셨으면 합니다.
talk.naver.com/ct/wc9ev0 (해적단 네이버 쇼핑몰 톡톡링크입니다.)
한 분 한 분 다시 전화드리고
끝까지 보상하겠습니다.
사태가 수습되는대로
다시는 이러한 일이 되풀이되지 않도록
소싱에서 판매까지 모든 과정을 다시 점검하고 바꾸겠습니다.
무엇보다
문제가 있는 상품은 판매를 즉시 중단할 수 있도록
불량률을 실시간으로 감시할 수 있는 시스템을
반드시 구축하겠습니다.
그리고 수준 낮은 영상으로 실망시켜드린 구독자 분들께
백배 사죄드립니다.
비단 이번 킹크랩 사건이 아니더라도
인어교주해적단 구독자분들의 이익을
회사의 이익보다 더 소중히 여겼는지 자문했을 때
참으로 부끄럽습니다.
영상의 퀄리티보다 발행일자를 맞추는데 급급했으며
제작기간이 빠르고 용이한 상품 리뷰등 광고 영상으로
여러 구독자분들의 유익을 대신했습니다.
이를 계기로 깊게 반성하며
해적단 영상팀의 방향을 다시 고민해보게 되었습니다.
방향을 잃어버렸다면
멈췄어야 했는데 그러지 못했습니다.
아직까지도 저희에 대한 믿음을 버리시지 않고
지켜봐주시는 구독자 분들을 위해
당분간 발행을 멈추고 자숙하면서
좋은 영상을 만드는데
영상팀 모두 최선을 다하겠습니다.
마지막으로
욕먹어 마땅한 잘못에도 불구하고
회사 계정으로 따듯한 응원의 말씀 보내주셨던 분들께
이 자리를 빌어 감사의 말씀 드립니다.
물론 따끔한 회초리로
꾸짖어주신 여러 분들께도 감사의 말씀 드리며
진심으로 죄송하고 또 죄송합니다.
해적단 대표 윤기홍 올림
5 years ago (edited) | [YT] | 400