📦😱 ВАШ ТОВАР НА АВИТО ВЕРНУТ- вот что важно знать продавцу
На Авито действует система возвратов с гибкими сроками. Продавец сам выбирает, давать ли покупателю возможность возврата и на какой срок: 3, 7, 14 дней или 24 часа на проверку по браку. Можно оставить стандарт — 15 минут при получении.
📌 Ключевые моменты для продавца
1️⃣ Возврат возможен только для товаров с выбранным сроком возврата. Если значка нет, то покупатель не сможет оформить возврат через платформу.
2️⃣ Товар должен сохранять товарный вид. Бирки, пломбы и серийные номера важно проверять при приёмке обратно.
3️⃣ Возврат возможен только в том же городе, где товар был получен. Логистика всегда идёт через ту же службу доставки.
4️⃣ Продавец получает товар обратно в пункте выдачи, после чего у него есть неделя на забор и ещё два рабочих дня на проверку. Если всё в порядке, деньги возвращаются покупателю автоматически.
5️⃣ Если речь о корзине у профессионального продавца, то покупатель может вернуть как все товары разом, так и часть из них.
Что важно помнить ⚠️
🔴 Если продавец сам организовал доставку, условия возврата согласовываются напрямую с клиентом.
🔴 Повреждения товара фиксируйте фото и видео при приёмке, чтобы избежать спорных ситуаций.
🔴 Отсутствие кнопки «Вернуть» у покупателя означает, что возврат через Авито невозможен. Тогда всё решается напрямую.
✅ Для продавца возвраты это вопрос доверия. Чем прозрачнее условия и быстрее проверка, тем меньше рисков споров и негативных отзывов.
==================
БЕСПЛТНЫЕ ФИШКИ И СЕКРЕТЫ АВИТО ТУТ
Алексей Павелин-АВИТОЛОГ
📦😱 ВАШ ТОВАР НА АВИТО ВЕРНУТ- вот что важно знать продавцу
На Авито действует система возвратов с гибкими сроками. Продавец сам выбирает, давать ли покупателю возможность возврата и на какой срок: 3, 7, 14 дней или 24 часа на проверку по браку. Можно оставить стандарт — 15 минут при получении.
📌 Ключевые моменты для продавца
1️⃣ Возврат возможен только для товаров с выбранным сроком возврата. Если значка нет, то покупатель не сможет оформить возврат через платформу.
2️⃣ Товар должен сохранять товарный вид. Бирки, пломбы и серийные номера важно проверять при приёмке обратно.
3️⃣ Возврат возможен только в том же городе, где товар был получен. Логистика всегда идёт через ту же службу доставки.
4️⃣ Продавец получает товар обратно в пункте выдачи, после чего у него есть неделя на забор и ещё два рабочих дня на проверку. Если всё в порядке, деньги возвращаются покупателю автоматически.
5️⃣ Если речь о корзине у профессионального продавца, то покупатель может вернуть как все товары разом, так и часть из них.
Что важно помнить ⚠️
🔴 Если продавец сам организовал доставку, условия возврата согласовываются напрямую с клиентом.
🔴 Повреждения товара фиксируйте фото и видео при приёмке, чтобы избежать спорных ситуаций.
🔴 Отсутствие кнопки «Вернуть» у покупателя означает, что возврат через Авито невозможен. Тогда всё решается напрямую.
✅ Для продавца возвраты это вопрос доверия. Чем прозрачнее условия и быстрее проверка, тем меньше рисков споров и негативных отзывов.
==================
БЕСПЛТНЫЕ ФИШКИ И СЕКРЕТЫ АВИТО ТУТ
21 hours ago | [YT] | 0