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本集重點 歡迎來到本週的「管理小學堂」！本集節目將深入探討職場中三種最容易產生誤解的關係：員工與主管（下對上）、主管與員工（上對下），以及客戶與員工之間的互動。我們將透過實際案例，剖析這些關係中常見的溝通盲點與挑戰，幫助您在職場中建立更和諧、高效的人際關係。 張幼恬顧問在節目中分享了一個發人深省的親身經歷：一位充滿自信的員工，在準備一項「談判問題的教育訓練」企劃書時，因未能充分理解主管的期望，導致溝通上的誤會，甚至最終選擇離職。這個案例深刻揭示了「員工自認能力足夠，卻未能滿足主管需求」的職場困境。張顧問從善意提供協助（甚至親自購買參考書籍），到最終不得不嚴肅指出問題，整個過程充滿了對溝通藝術的深刻反思。這段故事不僅展現了職場溝通的複雜性，也突顯了主管在引導部屬時所面臨的挑戰。 節目也探討了主管在帶領部屬時，如何避免「過度關心」反而造成誤解，以及如何透過「具體明白」的溝通，建立雙方共識，確保目標一致。這不僅是主管的課題，也是每位職場人士在人際互動中都需要學習的智慧，無論是面對上級、下屬還是客戶，清晰的溝通都是成功的基石。 學習重點與時間軸 •00:00:08 節目開場：歡迎來到管理小學堂，本集探討職場關係中的誤解。 •00:01:31 職場中三種容易產生誤解的關係：員工與主管（下對上）、主管與員工（上對下）、客戶與員工。 •00:02:37 案例分享：員工與主管的溝通挑戰——員工過度自信與主管期望的落差。 •00:03:31 故事發展：主管善意提供協助，員工卻未能領會，導致誤會加深。張顧問親自為員工準備資料，卻仍未獲重視。 •00:07:19 誤解升級：主管的嚴厲言辭與員工的反應，引發更深層次的衝突。員工因「被侮辱」而離職，凸顯溝通不暢的嚴重後果。 •00:10:36 關係修復與反思：多年後，主管與員工在上海的感人重逢，以及張顧問對過去領導方式的深刻體悟與真誠道歉。 •00:12:23 關鍵洞察：主管帶點「過度的關心」容易引起誤會，需將要求具體化，避免主觀判斷。 •00:13:42 解決之道：具體明白的溝通是建立共識、避免誤會的關鍵。雙方需明確目標，才能減少摩擦。 •00:15:09 總結：主管與員工都需要學習與反省，提升溝通能力，共同成長。本集內容不僅適用於企業，也適用於學校、打工甚至朋友間的互動。 觀看本集，您將學到： •如何識別並避免職場中常見的溝通誤區，特別是上下級之間的溝通挑戰，從而提升溝通效率。 •學習如何以「具體明白」的方式進行溝通，有效傳達期望與目標，建立雙方共識，減少不必要的摩擦。 •從案例中汲取經驗，反思自身在職場人際互動中的角色，提升領導力與協作能力，成為更受歡迎的職場人。 •理解「員工原諒主管」的重要性，以及如何成為一個真正能引導部屬成長的領導者，實現雙贏。 相關連結 好合官方臉書：reurl.cc/97Qokv 好合官方網頁：reurl.cc/aLb157 好合官方Line：@howmatch2529 📩 合作邀約｜意見回饋：howmatch2529@gmail.com 👉 訂閱頻道，學會更人性化的管理溝通：reurl.cc/N4E17n 版權聲明 本影片所有內容版權歸 好合顧問 所有，未經授權請勿轉載。 🈲嚴禁使用此影片作為素材 & 請勿轉載至商業用途宣傳 違者必究🈲 #管理小學堂 #職場溝通 #主管與員工 #人際關係 #領導力 #誤解 #溝通技巧 #職場智慧 #張幼恬 #職場關係 #團隊合作 #管理學 #溝通藝術 #職場成長 #領導藝術 #人際互動 #職場問題 #解決方案
1 week ago | [YT] | 0
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本集重點
歡迎來到本週的「管理小學堂」！本集節目將深入探討職場中三種最容易產生誤解的關係：員工與主管（下對上）、主管與員工（上對下），以及客戶與員工之間的互動。我們將透過實際案例，剖析這些關係中常見的溝通盲點與挑戰，幫助您在職場中建立更和諧、高效的人際關係。
張幼恬顧問在節目中分享了一個發人深省的親身經歷：一位充滿自信的員工，在準備一項「談判問題的教育訓練」企劃書時，因未能充分理解主管的期望，導致溝通上的誤會，甚至最終選擇離職。這個案例深刻揭示了「員工自認能力足夠，卻未能滿足主管需求」的職場困境。張顧問從善意提供協助（甚至親自購買參考書籍），到最終不得不嚴肅指出問題，整個過程充滿了對溝通藝術的深刻反思。這段故事不僅展現了職場溝通的複雜性，也突顯了主管在引導部屬時所面臨的挑戰。
節目也探討了主管在帶領部屬時，如何避免「過度關心」反而造成誤解，以及如何透過「具體明白」的溝通，建立雙方共識，確保目標一致。這不僅是主管的課題，也是每位職場人士在人際互動中都需要學習的智慧，無論是面對上級、下屬還是客戶，清晰的溝通都是成功的基石。
學習重點與時間軸
•00:00:08 節目開場：歡迎來到管理小學堂，本集探討職場關係中的誤解。
•00:01:31 職場中三種容易產生誤解的關係：員工與主管（下對上）、主管與員工（上對下）、客戶與員工。
•00:02:37 案例分享：員工與主管的溝通挑戰——員工過度自信與主管期望的落差。
•00:03:31 故事發展：主管善意提供協助，員工卻未能領會，導致誤會加深。張顧問親自為員工準備資料，卻仍未獲重視。
•00:07:19 誤解升級：主管的嚴厲言辭與員工的反應，引發更深層次的衝突。員工因「被侮辱」而離職，凸顯溝通不暢的嚴重後果。
•00:10:36 關係修復與反思：多年後，主管與員工在上海的感人重逢，以及張顧問對過去領導方式的深刻體悟與真誠道歉。
•00:12:23 關鍵洞察：主管帶點「過度的關心」容易引起誤會，需將要求具體化，避免主觀判斷。
•00:13:42 解決之道：具體明白的溝通是建立共識、避免誤會的關鍵。雙方需明確目標，才能減少摩擦。
•00:15:09 總結：主管與員工都需要學習與反省，提升溝通能力，共同成長。本集內容不僅適用於企業，也適用於學校、打工甚至朋友間的互動。
觀看本集，您將學到：
•如何識別並避免職場中常見的溝通誤區，特別是上下級之間的溝通挑戰，從而提升溝通效率。
•學習如何以「具體明白」的方式進行溝通，有效傳達期望與目標，建立雙方共識，減少不必要的摩擦。
•從案例中汲取經驗，反思自身在職場人際互動中的角色，提升領導力與協作能力，成為更受歡迎的職場人。
•理解「員工原諒主管」的重要性，以及如何成為一個真正能引導部屬成長的領導者，實現雙贏。
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