안녕하세요, 스튜디오 수제입니다. 이번 TS 샴푸 기획전과 관련하여 또살집을 믿고 찾아주신 구독자분들께 먼저 진심으로 사과드립니다. 현재 판매 중인 제품은 약 14개월의 사용 기한이 남아 있으며, 브랜드와의 수차례 검토를 통해 제품 자체에는 사용상 문제가 없음을 확인하였습니다.
그러나 남은 사용 기한에 비해 최대 구매 수량(10세트)을 설정한 점은 구매자분들의 사용 여건을 충분히 고려하지 못한 판매 방식이었으며, TS 샴푸 측으로부터 제품의 제조 연월을 정확히 확인하지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.
앞으로 같은 일이 재발하지 않도록, <또살집>에서는 판매 시작 시점으로부터 1년 이내에 제조된 제품만 판매될 수 있도록 철저히 검수하겠습니다.
믿고 구매해 주신 분들께 실망을 드린 만큼, 책임을 지고 스튜디오 수제가 반품 비용을 전액 부담하겠습니다. 이미 반품 배송비(6,000원)를 지불한 분들께도 비용을 돌려드릴 수 있도록 개별 연락드리겠습니다.
✅ 대상: 구매 수량과 관계없이 전체 구매 고객 (단, 미개봉/미사용 제품에 한함) ✅ 기간: 9월 5일까지 반품 접수 가능 ✅ 반품접수 방법: suze.shop/ 내 좌측하단 말풍선 채팅상담 문의
또한 공지 시점 이후 주문 가능 수량은 최대 2세트로 조정되었으며, 이후에는 무료 반품 접수가 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
<또살집>에서 판매되는 모든 제품은 제작진 또한 직접 사비로 구매할 만큼 신뢰할 수 있는 구성으로 준비하고 있습니다. 앞으로도 고객님들의 신뢰에 누가 되지 않도록 더욱 꼼꼼히 검수하여, 믿고 구매하실 수 있는 제품만 소개하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
스튜디오 수제
[공지] TS 샴푸 X 또살집 기획전 관련 안내
안녕하세요, 스튜디오 수제입니다.
이번 TS 샴푸 기획전과 관련하여 또살집을 믿고 찾아주신 구독자분들께 먼저 진심으로 사과드립니다.
현재 판매 중인 제품은 약 14개월의 사용 기한이 남아 있으며, 브랜드와의 수차례 검토를 통해 제품 자체에는 사용상 문제가 없음을 확인하였습니다.
그러나 남은 사용 기한에 비해 최대 구매 수량(10세트)을 설정한 점은 구매자분들의 사용 여건을 충분히 고려하지 못한 판매 방식이었으며, TS 샴푸 측으로부터 제품의 제조 연월을 정확히 확인하지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.
앞으로 같은 일이 재발하지 않도록,
<또살집>에서는 판매 시작 시점으로부터 1년 이내에 제조된 제품만 판매될 수 있도록 철저히 검수하겠습니다.
믿고 구매해 주신 분들께 실망을 드린 만큼, 책임을 지고 스튜디오 수제가 반품 비용을 전액 부담하겠습니다.
이미 반품 배송비(6,000원)를 지불한 분들께도 비용을 돌려드릴 수 있도록 개별 연락드리겠습니다.
✅ 대상: 구매 수량과 관계없이 전체 구매 고객
(단, 미개봉/미사용 제품에 한함)
✅ 기간: 9월 5일까지 반품 접수 가능
✅ 반품접수 방법: suze.shop/ 내 좌측하단 말풍선 채팅상담 문의
또한 공지 시점 이후 주문 가능 수량은 최대 2세트로 조정되었으며, 이후에는 무료 반품 접수가 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
<또살집>에서 판매되는 모든 제품은 제작진 또한 직접 사비로 구매할 만큼 신뢰할 수 있는 구성으로 준비하고 있습니다. 앞으로도 고객님들의 신뢰에 누가 되지 않도록 더욱 꼼꼼히 검수하여, 믿고 구매하실 수 있는 제품만 소개하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
- 스튜디오 수제 드림 -
1 week ago | [YT] | 418