이거는 풍자님이나 또살집을 뭐라할게 아니라 TS측에서 구매자 분들에게 정중히 사과드려야 하는부분 아닌가요? 진짜 방송인과 프로그램 담당자들이 거짓없이 방송하는곳에서 저런분들이 나와서 구매자들한테 저런식으로 하는건.. 어휴
1 week ago | 419
TS는 향후로도 구매의사는 1도 없네요 TS측 채팅으로 문제있음을 지적해도 고객이 오해의 소지는 있다라고 하면서도 반품비는 구매자부담이다라고 일관하시더니 결국 또살집에서 부담하는거였네요
1 week ago | 144
수제측이랑 논의하다가 TS측이 문제 없단 식으로 나와서 반품비 수제가 다 부담하나요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 끝까지 책임안지네 평생 불매입니다^^
1 week ago | 351
아니 반품하려는데 고객센터 전화하는곳도 없고 메신저로 하라해서 하는데 답변도 하루죙일 걸리고 하루에 한번꼴로 답변해주는데 9월 5일까지 반품할수는 있는거에요? 진짜 짜증나네 ㅡ
1 week ago | 7
백번 양보해서 24년 후반기 생산품도 아니고 23년 상반기 생산된 제품을 마치 엄청난 할인을 하는것처럼 결국은 유통기한 임박상품 재고처리
1 week ago | 196
ts 문의하니까 6갤 이상 남은 제품이라 제품이상은 없고 정상제품으로 반품비 무조건 받는다고 하던데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 근데 5세트는 저 기간안에 절대 다 사용못할거같아서 배송비 뷰담하고도 그냥 환불했음. 진짜 ㅋㅋㅋts 대단하다 생각했는데 ㅋㅋ 역시네~ 또간집은 반품비 부담 대처 감사해요~~
1 week ago | 40
뭐지 ts 측에서 댓글 알바 풀었나..? 지금 스튜디오 수제 측이 대처하는 방식이 당연한거죠.. 유통기한 떨이 제품 받아 환불 요청한 정상적인 사람들을 거지 취급 하는 댓글들은 뭐죠?ㅋㅋ 그동안 또살집 애용했던 구독자로써 이번 같은 사태가 또 되풀이되지않도록 신경써주시기 바라겠습니다..! (+결국 반품 배송비용도 스튜디오 수제 측에서 전액 부담하는거면 ts측은 이번 사태에 대체 무슨 책임을 지는건지.. ts 제품 다시는 이용하지 않을 것 같네요 ^^)
1 week ago (edited) | 150
또살집 믿고 구매했는데 이렇게 처리해주시니 앞으로도 쭉 이용할께요~~~하지만 ts샴푸는 반성하세요 양ㅇㅊ 업체 앞으로ㅜ절대 구매하는일 없을꺼에요
1 week ago | 39
결국 올라오는군요.. 물건받자마자 2023년 제조써있는거 보고 재고 떨이하는 느낌이었지만 두개밖에 안사서 기냥 쓰자라는 생각으로 개봉했는데 개봉하지 말걸 그랬네요. 무튼 TS 참 양아치 ㅎㅎ
1 week ago (edited) | 123
스튜디오 수제
[공지] TS 샴푸 X 또살집 기획전 관련 안내
안녕하세요, 스튜디오 수제입니다.
이번 TS 샴푸 기획전과 관련하여 또살집을 믿고 찾아주신 구독자분들께 먼저 진심으로 사과드립니다.
현재 판매 중인 제품은 약 14개월의 사용 기한이 남아 있으며, 브랜드와의 수차례 검토를 통해 제품 자체에는 사용상 문제가 없음을 확인하였습니다.
그러나 남은 사용 기한에 비해 최대 구매 수량(10세트)을 설정한 점은 구매자분들의 사용 여건을 충분히 고려하지 못한 판매 방식이었으며, TS 샴푸 측으로부터 제품의 제조 연월을 정확히 확인하지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.
앞으로 같은 일이 재발하지 않도록,
<또살집>에서는 판매 시작 시점으로부터 1년 이내에 제조된 제품만 판매될 수 있도록 철저히 검수하겠습니다.
믿고 구매해 주신 분들께 실망을 드린 만큼, 책임을 지고 스튜디오 수제가 반품 비용을 전액 부담하겠습니다.
이미 반품 배송비(6,000원)를 지불한 분들께도 비용을 돌려드릴 수 있도록 개별 연락드리겠습니다.
✅ 대상: 구매 수량과 관계없이 전체 구매 고객
(단, 미개봉/미사용 제품에 한함)
✅ 기간: 9월 5일까지 반품 접수 가능
✅ 반품접수 방법: suze.shop/ 내 좌측하단 말풍선 채팅상담 문의
또한 공지 시점 이후 주문 가능 수량은 최대 2세트로 조정되었으며, 이후에는 무료 반품 접수가 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
<또살집>에서 판매되는 모든 제품은 제작진 또한 직접 사비로 구매할 만큼 신뢰할 수 있는 구성으로 준비하고 있습니다. 앞으로도 고객님들의 신뢰에 누가 되지 않도록 더욱 꼼꼼히 검수하여, 믿고 구매하실 수 있는 제품만 소개하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
- 스튜디오 수제 드림 -
1 week ago | [YT] | 418