К каждому регламенту, который вы создали, должен быть определённый перечень вопросов на знание и понимание документа. Этот перечень называется контрольным листом 📑 В нем есть два типа вопросов, которые мы можем задать сотруднику:
1️⃣Запомнил ли он информацию. Так мы проверяем память сотрудника.
2️⃣ Понял ли он информацию. Мы проверяем, насколько он может из этой информации выстраивать логическую цепочку и, основываясь на ней, принимать какие-то решения и совершать действия и поступки.
То есть для нас, как для владельцев и руководителей компании, важно, чтобы сотрудник помнил не стихи из школьной программы, а знал и четко понимал наш регламент! В этом нам помогает контрольный лист ✍️
АРТЁМ ВЛАДЫКИН | Строим отделы продаж
К каждому регламенту, который вы создали, должен быть определённый перечень вопросов на знание и понимание документа. Этот перечень называется контрольным листом 📑
В нем есть два типа вопросов, которые мы можем задать сотруднику:
1️⃣Запомнил ли он информацию. Так мы проверяем память сотрудника.
2️⃣ Понял ли он информацию. Мы проверяем, насколько он может из этой информации выстраивать логическую цепочку и, основываясь на ней, принимать какие-то решения и совершать действия и поступки.
То есть для нас, как для владельцев и руководителей компании, важно, чтобы сотрудник помнил не стихи из школьной программы, а знал и четко понимал наш регламент! В этом нам помогает контрольный лист ✍️
1 year ago | [YT] | 0