☝️➡️ КАК ОБЩАТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ ПО НОВОМУ ЗАКОНУ: ПОСЛЕДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В № 230-ФЗ 🔥
Закон о коллекторах принят уже достаточно давно, но его ежегодно дополняют новыми нормами, которые уточняют или меняют порядок взыскания. Так, в 2024 году объем поправок был весьма существенным. И это имеет прямое отношение к должникам, поскольку осведомленность позволяет грамотно защищать свои права и не стать жертвой произвола.
Все поправки, которые вносили в закон № 230-ФЗ с момента его принятия в 2016 году, были направлены на защиту должников, на ужесточение требований к коллекторским агентствам и к действиям их представителей. Можно сказать, эту деятельность привели в порядок — случаев откровенного криминала при взыскании долгов становится все меньше. На каждое зафиксированное серьезное нарушение со стороны коллекторов реагирует служба приставов, причем как по своей инициативе, так и по обращению должников.
Последние масштабные изменения в закон о коллекторах датированы августом 2024 года. Ряд важных поправок был принят и в феврале того же года.
🔹Если кратко, то поправки коснулись следующего:
🔸Появились новые уточнения по способам и порядку взаимодействия коллекторов с должниками. 🔸Правила взыскания, которые распространялись на коллекторов, теперь обязаны соблюдать банки и микрофинансовые организации. 🔸Был уточнен перечень мер воздействия, которые судебные приставы могут применить к коллекторским агентствам в случае нарушений.
При этом сама коллекторская деятельность не запрещена и по-прежнему вполне легальна. Законопроект о таком запрете был внесен в Госдуму РФ в апреле 2025 года (1). Его инициаторы предлагают полностью прекратить продажу долгов третьим лицам (имеются в виду как раз коллекторы). Если же банк или МФО захотят привлечь коллекторское агентство к работе с долгом, то заемщик сможет запретить это в течение 10 дней. И хотя новый закон точно порадовал бы должников, шансов на его принятие не очень много.
🔸Что нового предусматривают поправки в закон о коллекторах
Взыскание долга через коллекторов заключается во взаимодействии с должниками. С учетом последних изменений от 2024 года, общение может заключаться:
🔹в звонках и телефонных переговорах; 🔹при личной встрече — в офисе коллекторского агентства, дома у должника и т.д.; 🔹в информировании путем направления текстовых и голосовых сообщений (в основном речь идет об СМС); 🔹в рассылке писем и электронных документов; 🔹в предоставлении информации через бота («автоматизированного интеллектуального агента»).
По соглашению с должником коллекторы могут использовать и другие способы взаимодействия.
Как и раньше, у коллекторов сохраняется право на обращение в суд, если этого не сделал первоначальный кредитор — возможность взыскания изначально есть у лица, имеющего право требования, и дополнительно подтверждать это не нужно. С исполнительными документами после взыскания коллекторы могут обратиться в ФССП. Указанными правами пользуются все агентства.
Ничего не изменилось в разграничении полномочий приставов и коллекторов. Только ФССП может заниматься реализацией имущества должника, вводить различные ограничения, удерживать деньги с накоплений и доходов. У коллекторов такой возможности нет. Все, что они могут, это уговаривать клиента приступить к возврату задолженности. Причем, сами меры убеждения должны быть корректными. Одним из распространенных нарушений, за которые взыскателей наказывают штрафами, является психологическое давление.
🔸Уточнение порядка взаимодействия при взыскании долгов В статье 7 закона о коллекторах появился новый способ личного взаимодействия с должниками — речь идет об использовании автоматизированного интеллектуального агента. Коллекторы и раньше работали через ботов, которые названивали должнику и не давали ему покоя. Из-за отсутствия норм в законе такой формат взаимодействия нельзя было напрямую отнести ни к телефонным переговорам, ни к голосовым сообщениям.
ANTON PRODOLGI
☝️➡️ КАК ОБЩАТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ ПО НОВОМУ ЗАКОНУ: ПОСЛЕДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В № 230-ФЗ 🔥
Закон о коллекторах принят уже достаточно давно, но его ежегодно дополняют новыми нормами, которые уточняют или меняют порядок взыскания. Так, в 2024 году объем поправок был весьма существенным. И это имеет прямое отношение к должникам, поскольку осведомленность позволяет грамотно защищать свои права и не стать жертвой произвола.
Все поправки, которые вносили в закон № 230-ФЗ с момента его принятия в 2016 году, были направлены на защиту должников, на ужесточение требований к коллекторским агентствам и к действиям их представителей. Можно сказать, эту деятельность привели в порядок — случаев откровенного криминала при взыскании долгов становится все меньше. На каждое зафиксированное серьезное нарушение со стороны коллекторов реагирует служба приставов, причем как по своей инициативе, так и по обращению должников.
Последние масштабные изменения в закон о коллекторах датированы августом 2024 года. Ряд важных поправок был принят и в феврале того же года.
🔹Если кратко, то поправки коснулись следующего:
🔸Появились новые уточнения по способам и порядку взаимодействия коллекторов с должниками.
🔸Правила взыскания, которые распространялись на коллекторов, теперь обязаны соблюдать банки и микрофинансовые организации.
🔸Был уточнен перечень мер воздействия, которые судебные приставы могут применить к коллекторским агентствам в случае нарушений.
При этом сама коллекторская деятельность не запрещена и по-прежнему вполне легальна. Законопроект о таком запрете был внесен в Госдуму РФ в апреле 2025 года (1). Его инициаторы предлагают полностью прекратить продажу долгов третьим лицам (имеются в виду как раз коллекторы). Если же банк или МФО захотят привлечь коллекторское агентство к работе с долгом, то заемщик сможет запретить это в течение 10 дней. И хотя новый закон точно порадовал бы должников, шансов на его принятие не очень много.
🔸Что нового предусматривают поправки в закон о коллекторах
Взыскание долга через коллекторов заключается во взаимодействии с должниками.
С учетом последних изменений от 2024 года, общение может заключаться:
🔹в звонках и телефонных переговорах;
🔹при личной встрече — в офисе коллекторского агентства, дома у должника и т.д.;
🔹в информировании путем направления текстовых и голосовых сообщений (в основном речь идет об СМС);
🔹в рассылке писем и электронных документов;
🔹в предоставлении информации через бота («автоматизированного интеллектуального агента»).
По соглашению с должником коллекторы могут использовать и другие способы взаимодействия.
Как и раньше, у коллекторов сохраняется право на обращение в суд, если этого не сделал первоначальный кредитор — возможность взыскания изначально есть у лица, имеющего право требования, и дополнительно подтверждать это не нужно. С исполнительными документами после взыскания коллекторы могут обратиться в ФССП. Указанными правами пользуются все агентства.
Ничего не изменилось в разграничении полномочий приставов и коллекторов.
Только ФССП может заниматься реализацией имущества должника, вводить различные ограничения, удерживать деньги с накоплений и доходов.
У коллекторов такой возможности нет. Все, что они могут, это уговаривать клиента приступить к возврату задолженности. Причем, сами меры убеждения должны быть корректными. Одним из распространенных нарушений, за которые взыскателей наказывают штрафами, является психологическое давление.
🔸Уточнение порядка взаимодействия при взыскании долгов
В статье 7 закона о коллекторах появился новый способ личного взаимодействия с должниками — речь идет об использовании автоматизированного интеллектуального агента. Коллекторы и раньше работали через ботов, которые названивали должнику и не давали ему покоя. Из-за отсутствия норм в законе такой формат взаимодействия нельзя было напрямую отнести ни к телефонным переговорам, ни к голосовым сообщениям.
3 months ago | [YT] | 0