국가인권위원회

안녕하세요. 국가인권위원회입니다.

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국가인권위원회는 민원·상담, 진정사건, 인권교육 분야의 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 만족도 조사를 실시함에 따라 관련 사항을 아래와 같이 안내드립니다. 만족도 조사에 적극 협조를 부탁드립니다.



1. 만족도 조사 대상

민원·상담 신청인, 진정인, 인권교육(사이버, 집합교육) 이수자

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2. 조사 기간 및 방법

가. 민원·상담/진정사건 분야

조사기간: 2024년 10월 10일(목) ~ 31일(목)

전화(상담)․우편/팩스(민원)를 통한 신청인 : 전화조사

방문(상담)․홈페이지/이메일(민원)을 통한 신청인 : 모바일 설문조사(설문참여 인터넷 주소 문자로 발송)

진정 신청인 : 전화조사 (전화조사 발신 전용번호 02-2056-3340)



나. 인권교육 분야

○ 집합인권교육 : 2024년 6~10월 / 교육별 현장 설문조사(모바일, 설문지)

○ 사이버인권교육 : 2024년 10월 10일(목) ~ 31일(목) / 온라인(이메일) 설문조사



3. 만족도 조사기관 및 위탁 수행기관

○ 조사기관 : 국가인권위원회

○ 위탁 수행자 : ㈜한국리서치

○ 위탁 업무 : 각 분야별 대상자에 대한 조사 및 결과 분석



4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

○ 제공받는 자 : ㈜한국리서치

○ 제공기간 : 2024년 10월 ~ 11월

○ 법적근거 :「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호,「민원처리에 관한 법률」제26조,「국가재정법」제85조의2

○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 만족도 측정을 위한 설문조사

○ 제공항목 : 2024. 1~9월까지의 민원·상담인 및 진정인 연락처, 사이버인권교육 이수자의 이메일

※ 집합인권 교육은 현장 설문조사인 관계로 제공되는 개인정보 없음



5. 기타

○ 설문자료는 설문조사 목적으로만 이용되며,

응답하신 내용은 수치화하여 통계 처리되므로 통계적 분석 이외의 목적에는 사용되지 않습니다.

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○ 만족도조사 관련 문의

국가인권위원회 기획재정담당관실 02-2125-9793




​자세한 내용은 국가인권위원회 누리집에서 확인할 수 있습니다!
www.humanrights.go.kr/base/board/read?boardManagem…

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6 months ago (edited) | [YT] | 10