¿Necesitas ayuda en temas de Google & YouTube? Somos tus Expertos... Sin embargo, acabamos de enterarnos de algo ⚠️🛑
¡Hola a todos! 🙂
Como saben, en "Escuela Digital" somos dos los Expertos de Producto en servicios y soluciones de Google y YouTube. A través de este canal, nuestro blog y diferentes redes sociales orientamos a cientos de usuarios cada mes.
En algunas oportunidades la situación es compleja y requerimos conocer más detalles. En estos casos proponemos al usuario dos alternativas:
1. Publicar en la Comunidad de Ayuda, donde es posible (entre otras) anexar capturas de pantalla. Esto viene muy bien para obtener más contexto sobre la dificultad.
2. Unirse al canal desde las Membresías. Aquí entramos en contacto directo a través de mensajes directos en diferentes redes sociales. Incluso, hay un plan para videollamada.
Pero normalmente recomendamos la primera alternativa: Publicar en la Comunidad de Ayuda.
Lo que indicamos al usuario es dirigirse a support.google.com/, dejar un comentario en el producto específico y anotar que esperan que "Escuela Digital" sea quien lleve su caso. Así, nosotros nos encargamos directamente de la situación.
Infortunadamente, hoy nos enteramos que hay publicaciones, donde se nos citan, que son retiradas, lo que dificultad nuestra participación. Es un asunto que no está al alcance de nosotros.
¿Qué recomendamos hacer? Cuando publiquen en la Comunidad de Ayuda, inmediatamente nos avisan a través de los comentarios del canal, indicando el título EXACTO del mensaje. Así podremos ir a la Comunidad y dar respuesta al caso.
Nos excusamos con todos los usuarios que no han citado en la Comunidad, pero que no han obtenido nuestra respuesta 😓. Insistimos, es una situación que no podemos controlar.
Escuela Digital
¿Necesitas ayuda en temas de Google & YouTube? Somos tus Expertos... Sin embargo, acabamos de enterarnos de algo ⚠️🛑
¡Hola a todos! 🙂
Como saben, en "Escuela Digital" somos dos los Expertos de Producto en servicios y soluciones de Google y YouTube. A través de este canal, nuestro blog y diferentes redes sociales orientamos a cientos de usuarios cada mes.
En algunas oportunidades la situación es compleja y requerimos conocer más detalles. En estos casos proponemos al usuario dos alternativas:
1. Publicar en la Comunidad de Ayuda, donde es posible (entre otras) anexar capturas de pantalla. Esto viene muy bien para obtener más contexto sobre la dificultad.
2. Unirse al canal desde las Membresías. Aquí entramos en contacto directo a través de mensajes directos en diferentes redes sociales. Incluso, hay un plan para videollamada.
Pero normalmente recomendamos la primera alternativa: Publicar en la Comunidad de Ayuda.
Lo que indicamos al usuario es dirigirse a support.google.com/, dejar un comentario en el producto específico y anotar que esperan que "Escuela Digital" sea quien lleve su caso. Así, nosotros nos encargamos directamente de la situación.
Infortunadamente, hoy nos enteramos que hay publicaciones, donde se nos citan, que son retiradas, lo que dificultad nuestra participación. Es un asunto que no está al alcance de nosotros.
¿Qué recomendamos hacer? Cuando publiquen en la Comunidad de Ayuda, inmediatamente nos avisan a través de los comentarios del canal, indicando el título EXACTO del mensaje. Así podremos ir a la Comunidad y dar respuesta al caso.
Nos excusamos con todos los usuarios que no han citado en la Comunidad, pero que no han obtenido nuestra respuesta 😓. Insistimos, es una situación que no podemos controlar.
Nuestro compromiso es con ustedes.
1 month ago | [YT] | 9