대한민국정부

🚨행정정보시스템 장애 관련 대국민 안내🚨

👉 대응·복구 상황은 '네이버' '다음' 공지사항 및
행정안전부·기관별 SNS를 통해 빠르게 확인하실 수 있습니다.

📌 대국민 공지 :
han.gl/mMpMc
📌 장애 복구 상황 :
han.gl/7AEtq

9.26.(금) 국가정보자원관리원 화재로 인한 주요 정부시스템 장애로
일부 행정서비스 이용이 제한되고 있습니다.
민원 업무 등과 관련, 아래 내용을 참고해 주세요.

☑ 대면 민원처리
행정기관을 방문하기 전
해당 서비스 가능 여부를 전화로 확인해 주시고,
현장에서도 지연이나 제한이 있을 수 있음을
양해 부탁드립니다.

☑ 상담 콜센터 안내
민원신청 방법, 주요 민원 서비스 복구 상황 등은
정부민원센터(☎110) 또는
지자체 콜센터(☎지역번호+120)에서도
안내 받으실 수 있습니다.

☑ 대체 서비스
일부 서비스는 대체 사이트를 통해 이용이 가능합니다.
구체적인 대체 사이트 목록은 위 공지 링크 및
기관별 안내를 참고해 주세요.

☑ 업무 연속성
각 행정기관에서는 전산업무가 불가능한 경우에도
수기 접수 및 처리, 대체절차 안내, 처리기한 연장 등
국민에게 불이익이 생기지 않도록 하고 있습니다.

☑ 주의사항
이번 장애 관련, 금융기관·우체국 택배 사칭,
정부지원 대출·민생회복소비쿠폰 사칭
또는 모바일 보안앱 설치 등의
보이스피싱과 문자사기에 각별히 유의해 주세요.

정부는 국민 불편을 최소화할 수 있도록
신속한 복구에 최선을 다하겠습니다.

4 days ago | [YT] | 50