엔지니어가 침수가능성이 있다고 했지 침수차라 말한적은 없다고 했으니 고객 엔지니어 삼자대면으로 팩트 체크가 필요해 보입니다 사고가 났어도 주요 부위가 아니면 무사고로 판단하는거처럼 에어컨물이 고이든 빗물이 고이든 물이 흥건히 고여 있으면 고객은 침수차로 생각 할수도 있으니까요
1 month ago
| 21
정비사는 충분히 현상황을 보고 "침수의 의심이 된다" 라고 말할 권리가 있다고보여집니다. (흙+자갈) 전화내용은 상당히 정비사측에 공격적입니다. 기존 "허위매물" 사기꾼을 대하는것처럼 유튜브이며 소송하겠다는 협박과 동시에 정비 경력 자격등으로 상대방 비하한것은 많이 아쉽습니다. 누구나 상황에 따라 고객이 될수도 있는상황인데 / 현대차 고객이라고 태도를 논하는것은 잘못된거라 보입니다. 저 또한 자동차 정비에 대한 지식이 부족하지만 위 상황에 대한 개인적인 소견입니다.
1 month ago
| 27
침수차의 침은 물이 스며드는 의미의 침수라고해요 물에 빠지는 것은 다른 한자어로 침하 침몰에 쓰는 침 의 침수이고요 에어컨역류로 인한 침수가 맞아요 그냥 흙자갈만 있는게 아니고 물이 흥건하게 젖어있고 흙 이 같이 있었고 하이테크에서도 소견 보였으니 의심 된다고 했죠 원인을 에어컨역류에 의한 침수가 의심된다고 했어야 맞을 듯 하고요 의심되는 침수 원인과 시점을 함께 설명했어야 오해가 안생겼을듯 하네요
1 month ago
| 4
장황하게 떠들 필요없는 얘기입니다. 팩트는 정비사가 침수차라고 확정짓지 않았다는 겁니다. 말의 표현 설명적인 디테일의 꼬리를 잡고 논할 상황이 아닙니다. 차분하게 이런부분들이 소비자가 오해를 살수 있겠다 좋게좋게 풀수있는 얘기입니다.
1 month ago
| 9
정확한 상태가 어찌된진 모르겠지만 물이 차서 배선이나 전기쪽에 물이 들어갔던건 침수차나 크게 다를바 없을듯... 침수차 제일위험한게 그런걸로 녹이나거나 원인 미상의 오작동 쇼트? 같은 증상으로 불시에 위험한 상황이 발생하거나 그로인해 큰 고장이 발생할수도 있기때문..
1 month ago
| 0
정비사가 침수라는 단어를 쓸거면 오해 없게 물에 빠진 통상적인 의미의 침수일지, 내부로 물이 유입된 다른 형태의 침수인지를 명확히 했어야 한다~! 하이테크에서 그랬다라고만 하지말고 본인 점포에 차 맡긴 고객을 위해 근본적인 원인을 찾아내서 알려주는 정비를 해라~! 돈 벌 생각에 허언증마냥 생각없이 침수라는 단어를 오해의 여지가 있게 던져버리면 고객은 구매한 상사에 따져물을 수 밖에 없고, 결국 본인에게 재차 돌아오게 될 일 아니겠는가~?
1 month ago
| 2
저도 차나두 응원하는 사람중에 한명입니다. 침수라는 개념이 통상적으로 폭우 등으로 물에 잠긴차를 침수차라고 얘기하지만 예를 들어 썬루프를 열어놨는데 비가 와서 내부에 물이 유입돼도 내부가 침수 됐다고 표현할수 있고 에어컨 물이 고여 내부가 침수돼도 침수됐다고 표현할수 있습니다. 엔지니어 입장에서는 내부에 침수흔적이 있다고 소비자에게 고지할 권리와 의무가 있다고 생각합니다. 엔지니어는 당시 차의 상태만 보고 판단할수밖에 없고 안에 이렇게 물이 찰 정도의 결함(에어컨.또는 외부침수.내부침수 등)이 있다면 딜러도 알았을수도 있지 않을까 생각할수있고요. 엔지니어 말대로 의심.가정은 충분히 할수있다고 생각합니다. 물론 저걸 자갈이라고 표현.판단한건 엔지니어의 실수가 맞다고 봅니다. 결론은 에어컨으로 인한 내부침수이니 그것만 결론지으면 될것같습니다. 다만 배수로 청소불량으로 인한 배수불량인지 구조적 .조립 결함으로 인한 배수불량인지는 확인되고 수리했어야 하는것 아닌지 싶습니다. 구조적.조립불량이었으면 보증수리도 가능할수있던 상황이니까요.
1 month ago
| 1
이건 다툼의 여지가 있고, 심각하고 회복할 수 없는 손해를 유발하는 사안이기에 끝까지 시시비비를 따지고 그 끝을 봐야합니다. 그냥 넘어가면 안되는 일입니다.
1 month ago
| 13
꼭 차량이 물에 흠뻑 젖어서 실내로 유입돼야 침수라고 생각하지 않네요 에어컨이슈든 뭐든 실내에 불필요하게 물이 유입되었다면 이것도 침수가 아닌지 생각합니다
1 month ago
| 12
정비몇년하셨냐...유튜브하는시람인데요...고소하겠습니다...실력없다는썸네일...큰 언성...무시하는 말투.. 도데체 뭐하는 채널인지 의심이됩니다 고객이라고 정비사님에게 따지듯 말할때 본인도 본인고객 한테도 따지듯말하고 있다는걸 아시길..
1 month ago
| 29
차나두
영상을 올리고 자갈과 흙의 대한
얘기가많네요 구미블루핸즈에서
교체후 자갈등을 표현하면서 고객님께 보낸 사진을
올려드립니다.
동그란표시를 한것들을 자갈로얘기한것입니다.
차량 실내는 늘 조금의 먼지와 돌같은 자갈들이
존재합니다.
차량의 내부를 보면 항상 먼지와 그런것들이있죠
생활 먼지 수준의 자갈이라고 생각합니다.
침수차로 보여질수준의 흙먼지 자갈등이 아니라고
생각합니다.
에어컨호수 막힘으로 실내물이 흥건했다는건
저도 블루핸즈 엔지니어와 통화하면서
처음 들었습니다.
이미 엔지니어도 에어컨막힘으로
실내 물 유입이 있었다는것을 인지하고있었습니다.
그럼 종합적인 판단으로는
에어컨 호수막힘으로인한 젖음현상으로
보는것이 타당할것입니다.
그런데도 모든 상황을 인지하고있었음에도
침수로 본다는것은 제 생각에서는
타당하지않고 모든 상황을 고려했을때
침수차로보여진다고 안내되는것이
정상적인건지 제 지극히 개인적인 생각인것인지
궁금합니다.
침수라는것은 모든종합적 판단이
근거가되어야합니다.
물이흥건했다? 많은 이유가있을수있습니다.
흙 자갈이 많았다?
사진상 흙자갈이 생활먼지수준의
자갈등인지 침수로 볼여지가 있는지
객관적으로 여쭙고 싶습니다.
제가 블루핸즈 엔지니어와
통화에서 대처가 아쉽다 감정적이다.
인정합니다.
평소 굉장히 감정적인 편이라
저 통화할때도 최대한 흥분하지않고
좋게 통화하려고 말투도 노력했습니다.
근데 전문가라는분이 어떻게 종합적으로
판단하고 모든걸 알면서도 침수얘기를 꺼낸것인지
납득이 가지않았고
통화중 먼저 언성이높아지시고
성질긁지마라등 말투를 들으니 화가올라왔습니다.
그래서 감정적으로 대응을 한것입니다.
항상 제가 감정적인것은 잘알고있고
앞으로 좀더 감정을 누룰수있도록
노력하겠습니다.
1 month ago | [YT] | 144