好合顧問
歡迎回到管理小學堂！本集節目深入探討了服務業中「難搞客戶」的應對之道。主持人與來賓分享了許多令人哭笑不得的真實案例，從旅行社客戶要求「海島滑雪環島三天」的奇葩需求，到如何與「天真浪漫」的客戶有效溝通，找出他們真正興奮與滿足的點。 影片中不僅揭示了客戶「理想很豐滿，現實很骨感」的普遍心態，更提供了實用的溝通技巧，教你如何引導客戶面對現實，並在預算與時間限制下，提供最符合其核心需求的解決方案。無論你是服務業從業者、業務人員，或是任何需要與人溝通協調的職場人士，本集內容都將為你帶來啟發，讓你學會如何化解客戶的無理要求，建立雙方共識，達成雙贏局面！ 👉 本集重點： •00:00:08 服務業最難搞的關係：客戶！ •00:01:00 客戶的奇葩要求：海島滑雪環島三天？ •00:03:00 理想很豐滿，現實很骨感：客戶的預算與時間限制 •00:07:00 客戶以為的「馬爾地夫」與實際的落差 •00:09:00 如何與「難溝通」的客戶建立共識？ •00:12:00 透過「朱老師」案例，學習探索客戶真正需求 •00:15:00 溝通小技巧：找出客戶最興奮和滿足的點 👍 如果你喜歡這集節目，請務必按讚、訂閱並分享給你的朋友！ 🔔 開啟小鈴鐺，就不會錯過管理小學堂的最新內容！ 關鍵字標籤 (Keywords/Tags)： #客戶服務, #顧客關係, #服務業, #溝通技巧, #職場溝通, #業務銷售, #談判技巧, #解決方案, #顧客滿意, #職場管理, #管理小學堂, #難搞客戶, #奧客, #旅行社, #旅遊規劃, #預算限制, #時間管理, #需求分析, #雙贏溝通, #職場生存, #專業應對, #案例分享, #台灣, #韓國濟州島, #馬爾地夫.#張幼恬,#好合顧問 好合官方臉書：reurl.cc/97Qokv 好合官方網頁：reurl.cc/aLb157 好合官方Line：@howmatch2529 📩 合作邀約｜意見回饋：howmatch2529@gmail.com 👉 訂閱頻道，學會更人性化的管理溝通：reurl.cc/N4E17n 歡迎利用以上方式來跟我們互動~ 🈲嚴禁使用此影片作為素材 & 請勿轉載至商業用途宣傳 違者必究🈲
4 days ago | [YT] | 0
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歡迎回到管理小學堂！本集節目深入探討了服務業中「難搞客戶」的應對之道。主持人與來賓分享了許多令人哭笑不得的真實案例，從旅行社客戶要求「海島滑雪環島三天」的奇葩需求，到如何與「天真浪漫」的客戶有效溝通，找出他們真正興奮與滿足的點。
影片中不僅揭示了客戶「理想很豐滿，現實很骨感」的普遍心態，更提供了實用的溝通技巧，教你如何引導客戶面對現實，並在預算與時間限制下，提供最符合其核心需求的解決方案。無論你是服務業從業者、業務人員，或是任何需要與人溝通協調的職場人士，本集內容都將為你帶來啟發，讓你學會如何化解客戶的無理要求，建立雙方共識，達成雙贏局面！
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•00:00:08 服務業最難搞的關係：客戶！
•00:01:00 客戶的奇葩要求：海島滑雪環島三天？
•00:03:00 理想很豐滿，現實很骨感：客戶的預算與時間限制
•00:07:00 客戶以為的「馬爾地夫」與實際的落差
•00:09:00 如何與「難溝通」的客戶建立共識？
•00:12:00 透過「朱老師」案例，學習探索客戶真正需求
•00:15:00 溝通小技巧：找出客戶最興奮和滿足的點
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