오랜만에 용산 극장을 찾았다. 팝콘조차도 대면 주문은 안 되고 키오스크만 되더라, 키오스크에 서니 수많은 정보가 한 번에 쏟아지는데, 손가락은 갈 곳을 잃고 허공만 그렸다.
처음에는 '나도 늙어서 이런 거 다루기가 어려워진건가?' 싶었지만, 돌아서서 생각해보니, '기본 팝콘 단품 L'부터 보이지 않았고, 한 참을 이리저리 스크롤해야 볼 수 있었다.
무신사가 PC서비스를 종료하고 모바일에만 집중한다고 한다. 쇼핑몰인 걸 감안하면 놀라운 결정이다. 추측컨데 PC로의 매출이 5%이하로 떨어졌으리라 생각한다.
이 행보를 보고 기획자들이 입을 모았다. '모바일이 호구잡기 더 좋기도 하다. PC는 구매 결정까지 허들이 높아 이탈률이 높다' 라고 말이다. 생각해보면 그렇다. PC에서는 최저가 검색도 쉽고, 다른 소비자의 후기나 정보를 찾기에 용이하다. 모바일은 그렇지 못하니, 급한 마음에 구매 결정을 누르기 쉽다.
내가 마주한 건 키오스크에서 어떻게든 콤보나 이벤트 상품 주문을 유도하는 기획자의 의중일지도 모르겠다.
유현채의 스피치 lab
오랜만에 용산 극장을 찾았다.
팝콘조차도 대면 주문은 안 되고 키오스크만 되더라, 키오스크에 서니 수많은 정보가 한 번에 쏟아지는데, 손가락은 갈 곳을 잃고 허공만 그렸다.
처음에는 '나도 늙어서 이런 거 다루기가 어려워진건가?' 싶었지만, 돌아서서 생각해보니, '기본 팝콘 단품 L'부터 보이지 않았고, 한 참을 이리저리 스크롤해야 볼 수 있었다.
무신사가 PC서비스를 종료하고 모바일에만 집중한다고 한다. 쇼핑몰인 걸 감안하면 놀라운 결정이다. 추측컨데 PC로의 매출이 5%이하로 떨어졌으리라 생각한다.
이 행보를 보고 기획자들이 입을 모았다. '모바일이 호구잡기 더 좋기도 하다. PC는 구매 결정까지 허들이 높아 이탈률이 높다' 라고 말이다. 생각해보면 그렇다. PC에서는 최저가 검색도 쉽고, 다른 소비자의 후기나 정보를 찾기에 용이하다. 모바일은 그렇지 못하니, 급한 마음에 구매 결정을 누르기 쉽다.
내가 마주한 건 키오스크에서 어떻게든 콤보나 이벤트 상품 주문을 유도하는 기획자의 의중일지도 모르겠다.
결론
보통 팝콘 L사이즈에, 음료 두 잔 주문은 결국 처남이 해줬다.
1 year ago | [YT] | 5