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[강의 안내] 외식서비스 마케팅 전문가 과정 1기 15년간 음식점에 유배되셨던 20년차 외식서비스 마케팅 전문가가 알려드립니다. 현성운 교수는 27살에 롯데그룹 T.G.I 프라이데이스 최연소 점장으로 발탁되어 외식 서비스 최전선에서 다양한 고객 경험을 했습니다. 이후 본죽, 죠스떡볶이, 바르다김선생 등 국내 대표적인 외식 프랜차이즈 기업에 몸담으며 교육 시스템을 구축했습니다. 매장이 갖춰야 할 서비스 매뉴얼, 운영 매뉴얼 등 만들어서 인상적인 고객 경험을 설계하는 서비스 마케팅은 누구나 할수 있는 호락호락한 주제가 아닙니다. 뉴노멀 시대 고객의 소비패턴은 달라졌으며 독특한 개성과 취향을 드러내고 있는 MZ세대들은 새로운 서비스의 기준을 요구하고 있습니다. 20년 경력의 외식서비스 마케팅 전문가 현성운 교수와 함께 하는 이번 강의를 수강하시면 인상적인 고객 경험을 설계하는 구체적인 방법과 매장운영관리 매뉴얼을 만드실수 있습니다.blog.naver.com/xang88/2228651...
2 years ago (edited) | [YT] | 3
@beautygigi6535
혹시 뷰티쪽은 강의 없으실까요
2 years ago | 0
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[강의 안내] 외식서비스 마케팅 전문가 과정 1기
15년간 음식점에 유배되셨던
20년차 외식서비스 마케팅 전문가가 알려드립니다.
현성운 교수는 27살에 롯데그룹 T.G.I 프라이데이스 최연소 점장으로 발탁되어 외식 서비스 최전선에서 다양한 고객 경험을 했습니다. 이후 본죽, 죠스떡볶이, 바르다김선생 등 국내 대표적인 외식 프랜차이즈 기업에 몸담으며 교육 시스템을 구축했습니다.
매장이 갖춰야 할 서비스 매뉴얼, 운영 매뉴얼 등 만들어서 인상적인 고객 경험을 설계하는 서비스 마케팅은 누구나 할수 있는 호락호락한 주제가 아닙니다.
뉴노멀 시대 고객의 소비패턴은 달라졌으며 독특한 개성과 취향을 드러내고 있는 MZ세대들은 새로운 서비스의 기준을 요구하고 있습니다.
20년 경력의 외식서비스 마케팅 전문가 현성운 교수와 함께 하는 이번 강의를 수강하시면 인상적인 고객 경험을 설계하는 구체적인 방법과 매장운영관리 매뉴얼을 만드실수 있습니다.
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