⚖️ Верховный суд меняет правила: бизнес теперь отвечает даже за сайты-клоны
Почти каждый из нас хотя бы раз сталкивался с фальшивыми сайтами, которые маскируются под известные компании. Они копируют бренд, реквизиты и даже ставят печати на договорах – словом, делают всё, чтобы обмануть пользователя и забрать его деньги. Но этим летом Верховный суд принял резонансное решение и постановил, что теперь именно бизнес обязан доказывать, что он не имеет отношения к сайту-клону, и принимать меры, чтобы такие ресурсы не появлялись вовсе.
📍 Вот живой пример из жизни. В центре истории обычная москвичка, решившая починить свой компьютерный моноблок. Она нашла сайт известной компании, вызвала курьера, подписала договор на сумму более 90 тысяч рублей и передала технику в сервис. В итоге ей сказали, что устройство починить нельзя и его уже «утилизировали». В качестве компенсации предложили 15 тысяч рублей. Клиентка обратилась с претензией в суд. В ходе расследования выяснилось, что настоящая сервисная компания заказ и оплату не получала и к мошенническому сайту отношения не имеет. Нижестоящие суды встали на сторону бизнеса, но Верховный суд – нет.
Почему? Судьи указали, что сайт выглядел как официальный, курьер представлялся сотрудником, а у клиента были все основания доверять этой информации. И потому что бизнес – это «сильная сторона» в отношениях с потребителем, именно он теперь должен доказывать свою непричастность к обману и активно бороться со своими клонами.
💡 Что это значит для бизнеса Следите за клонами. Регулярный мониторинг интернета – теперь не рекомендация, а необходимость. Информируйте клиентов о мошенниках. Используйте официальные каналы. Рассказывайте о рисках, публикуйте списки фальшивых сайтов.
Разработайте план действий. Чёткий алгоритм на случай появления клонов сэкономит время и снизит риски.
Обучайте и вовлекайте аудиторию. Объясняйте, как отличить подделку, и мотивируйте клиентов сообщать о мошенниках, например, бонусами или подарками.
📉 Игнорировать проблему теперь опасно. Верховный суд ясно дал понять, что, если бизнес не предпринимает шагов против клонов, это может быть расценено как потворство мошенникам. А это значит – высокие риски исков, репутационные потери и новые расходы.
✅ Теперь даже если компания не причастна к мошенникам напрямую, она обязана доказывать это и защищать своих клиентов. Это не просто новый тренд судебной практики, а сигнал для всех предпринимателей, что забота о потребителях и защита бренда больше не опция, а обязанность.
💬 Сталкивались с сайтами-клонами или потеряли деньги из-за мошенников? Расскажите в комментариях. Обсудим, как защититься и какие шаги предпринять.
Виктор Пастернак | Авторское право
⚖️ Верховный суд меняет правила: бизнес теперь отвечает даже за сайты-клоны
Почти каждый из нас хотя бы раз сталкивался с фальшивыми сайтами, которые маскируются под известные компании. Они копируют бренд, реквизиты и даже ставят печати на договорах – словом, делают всё, чтобы обмануть пользователя и забрать его деньги. Но этим летом Верховный суд принял резонансное решение и постановил, что теперь именно бизнес обязан доказывать, что он не имеет отношения к сайту-клону, и принимать меры, чтобы такие ресурсы не появлялись вовсе.
📍 Вот живой пример из жизни. В центре истории обычная москвичка, решившая починить свой компьютерный моноблок. Она нашла сайт известной компании, вызвала курьера, подписала договор на сумму более 90 тысяч рублей и передала технику в сервис. В итоге ей сказали, что устройство починить нельзя и его уже «утилизировали». В качестве компенсации предложили 15 тысяч рублей. Клиентка обратилась с претензией в суд. В ходе расследования выяснилось, что настоящая сервисная компания заказ и оплату не получала и к мошенническому сайту отношения не имеет. Нижестоящие суды встали на сторону бизнеса, но Верховный суд – нет.
Почему? Судьи указали, что сайт выглядел как официальный, курьер представлялся сотрудником, а у клиента были все основания доверять этой информации. И потому что бизнес – это «сильная сторона» в отношениях с потребителем, именно он теперь должен доказывать свою непричастность к обману и активно бороться со своими клонами.
💡 Что это значит для бизнеса
Следите за клонами. Регулярный мониторинг интернета – теперь не рекомендация, а необходимость.
Информируйте клиентов о мошенниках. Используйте официальные каналы. Рассказывайте о рисках, публикуйте списки фальшивых сайтов.
Разработайте план действий. Чёткий алгоритм на случай появления клонов сэкономит время и снизит риски.
Обучайте и вовлекайте аудиторию. Объясняйте, как отличить подделку, и мотивируйте клиентов сообщать о мошенниках, например, бонусами или подарками.
📉 Игнорировать проблему теперь опасно. Верховный суд ясно дал понять, что, если бизнес не предпринимает шагов против клонов, это может быть расценено как потворство мошенникам. А это значит – высокие риски исков, репутационные потери и новые расходы.
✅ Теперь даже если компания не причастна к мошенникам напрямую, она обязана доказывать это и защищать своих клиентов. Это не просто новый тренд судебной практики, а сигнал для всех предпринимателей, что забота о потребителях и защита бренда больше не опция, а обязанность.
💬 Сталкивались с сайтами-клонами или потеряли деньги из-за мошенников? Расскажите в комментариях. Обсудим, как защититься и какие шаги предпринять.
6 days ago | [YT] | 0