Многие думают, что конкурировать можно исключительно ценой. Т.е. скинул цену - получил больше клиентов. Это не так! Качественный и удобный сервис - это один из факторов, который определяет выбор клиента.
Приведу пример. Когда мы заканчиваем работу над сайтом, я спрашиваю - хочет ли заказчик вести сайт (публиковать фото, новости и др.) самостоятельно или ему удобнее пользоваться моей помощью. В первом случае (самостоятельно) я делаю видео-ролик с записью экрана, где я подробно показываю что и куда нажимать. Так я обучаю клиента - это простой и эффективный метод. А главный плюс в том, что к этому видео можно вернуться через месяц или даже год, освежить знания и добавить обновлëнные материалы на сайт.
Пример - 2. Когда я фотографировал в Твери, клиентам сложно было определиться с местом съëмки - выбрать фотостудию. Тогда я создал страничку у себя на сайте с подборкой всех тверских фотостудий. А перед фотосессией я скидывал еë клиенту. Всë в одном месте - фото интерьера, стоимость и адреса фотостудий - что может быть проще! И это помогало.
Такие удобные мелочи просто по-человечески помогают людям и увеличивают вероятность того, что они обратятся с заказом именно к нам. Удачи в вашем бизнесе, подумайте о своих клиентах, примените смекалку и вы получите конкурентное преимущество!
Андрей Звягинцев | КАНАЛ ФОТОГРАФА
Многие думают, что конкурировать можно исключительно ценой. Т.е. скинул цену - получил больше клиентов. Это не так! Качественный и удобный сервис - это один из факторов, который определяет выбор клиента.
Приведу пример. Когда мы заканчиваем работу над сайтом, я спрашиваю - хочет ли заказчик вести сайт (публиковать фото, новости и др.) самостоятельно или ему удобнее пользоваться моей помощью. В первом случае (самостоятельно) я делаю видео-ролик с записью экрана, где я подробно показываю что и куда нажимать. Так я обучаю клиента - это простой и эффективный метод. А главный плюс в том, что к этому видео можно вернуться через месяц или даже год, освежить знания и добавить обновлëнные материалы на сайт.
Пример - 2. Когда я фотографировал в Твери, клиентам сложно было определиться с местом съëмки - выбрать фотостудию. Тогда я создал страничку у себя на сайте с подборкой всех тверских фотостудий. А перед фотосессией я скидывал еë клиенту. Всë в одном месте - фото интерьера, стоимость и адреса фотостудий - что может быть проще! И это помогало.
Такие удобные мелочи просто по-человечески помогают людям и увеличивают вероятность того, что они обратятся с заказом именно к нам. Удачи в вашем бизнесе, подумайте о своих клиентах, примените смекалку и вы получите конкурентное преимущество!
1 month ago | [YT] | 6