Так решил мужчина 70 лет, который пришел на прием к флебологу в частную клинику.
Администратор на стойке регистрации, оформила договор об оказании платных медицинских, который пациент подписал. Предложила кофе, от которого он не отказался.
Доктор, ничего не подозревая, изучил историю болезни, провел осмотр, выполнил узи вен нижних конечностей, объяснил причину болезни, дал рекомендации по лечению. Прием у флеболога длился 1 час.
Длительность приема — это преимущество нашей клиники. Я как главный врач, считаю, что первичный прием должен длится не менее часа. За это время доктор коммуницирует с пациентом, помогает решить его проблему, отвечает на все вопросы, которые возникают у пациента.
Так и наш флеболог выполнил все необходимые манипуляции, поставил диагноз, дал подробную инструкцию как с этим бороться, ответил на возражения. Пациент был доволен приемом. Я увидел его довольную улыбку, когда он выходил от флеболога. Такого приема врача, такого сервиса он за свою жизнь не встречал.
Теперь опишу диалог этого пациента с администратором, после того как он вышел от врача.
- Как прошла консультация? - спросила администратор.
- Замечательно! - ответил пациент.
- Как Вам удобно оплатить прием, наличными или картой?
- Что? Какая оплата? Меня не предупреждали, что это платный прием.
- Но Вы же подписали договор об оказании платных медицинских услуг, до приема врача.
- Я не читал, что подписывал, не был информирован о том, что за это надо платить. У меня нет денег.
Неужели сейчас есть люди, которые не могут отличить лечение по ОМС, так называемую бесплатную медицину (по факту она тоже не бесплатная, работодатель отчисляет деньги с зарплаты в ФОМС), от частной медицины? Ведь частные клиники не дотируются государством. Откуда нам взять денег на содержание клиники, налоги, зарплату сотрудникам?
Возможно, мы просто столкнулись с мошенником, который заведомо знал куда идет, знал, что это не бесплатно, но решил прикинутся «дурачком».
Как считаете как мы должны были поступить с таким пациентом?
Флеболог Москва Максим Абасов
Медицина в России бесплатная!
Так решил мужчина 70 лет, который пришел на прием к флебологу в частную клинику.
Администратор на стойке регистрации, оформила договор об оказании платных медицинских, который пациент подписал. Предложила кофе, от которого он не отказался.
Доктор, ничего не подозревая, изучил историю болезни, провел осмотр, выполнил узи вен нижних конечностей, объяснил причину болезни, дал рекомендации по лечению. Прием у флеболога длился 1 час.
Длительность приема — это преимущество нашей клиники. Я как главный врач, считаю, что первичный прием должен длится не менее часа. За это время доктор коммуницирует с пациентом, помогает решить его проблему, отвечает на все вопросы, которые возникают у пациента.
Так и наш флеболог выполнил все необходимые манипуляции, поставил диагноз, дал подробную инструкцию как с этим бороться, ответил на возражения. Пациент был доволен приемом. Я увидел его довольную улыбку, когда он выходил от флеболога. Такого приема врача, такого сервиса он за свою жизнь не встречал.
Теперь опишу диалог этого пациента с администратором, после того как он вышел от врача.
- Как прошла консультация? - спросила администратор.
- Замечательно! - ответил пациент.
- Как Вам удобно оплатить прием, наличными или картой?
- Что? Какая оплата? Меня не предупреждали, что это платный прием.
- Но Вы же подписали договор об оказании платных медицинских услуг, до приема врача.
- Я не читал, что подписывал, не был информирован о том, что за это надо платить. У меня нет денег.
Неужели сейчас есть люди, которые не могут отличить лечение по ОМС, так называемую бесплатную медицину (по факту она тоже не бесплатная, работодатель отчисляет деньги с зарплаты в ФОМС), от частной медицины? Ведь частные клиники не дотируются государством. Откуда нам взять денег на содержание клиники, налоги, зарплату сотрудникам?
Возможно, мы просто столкнулись с мошенником, который заведомо знал куда идет, знал, что это не бесплатно, но решил прикинутся «дурачком».
Как считаете как мы должны были поступить с таким пациентом?
3 days ago | [YT] | 93