강쌤집수리아카데미
집수리 교육장에선 '기술'만 알려주나요?선배님들께선, 집수리 업 서비스업이다! 강조하시죠! ✔ 고객이 나를 찾을 수 있도록 홍보하는 일! ✔ 고객에게 연락왔을 때, 내 목소리와 말투! ✔ 고객의 요청을 정확하게 파악하는 의사소통 능력! ✔ 고객 집 방문 전, 나의 복장상태! ✔ 고객과의 첫 만남에서 나를 소개하는 일! ✔ 작업 전, 주변을 정리하고, 보양하는 일! ✔ 작업 후 공정을 고객에게 설명하는 일! ✔ 작업 후 a.s는 어떻게? 고지하는 일! ✔ 작업 전! 작업 후! 내용을 정리해서 고객에게 전달하는 일! 고객이 나를 찾는 순간부터, 수리하고 나오는 순간까지 어떻게 말하고, 행동할 것인가!! - blog.naver.com/ks_homerepai_academy/223971411788
2 weeks ago (edited) | [YT] | 7
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