장피디의 브랜드스토리 만들기

장사가 잘 되느냐, 3년 안에 문 닫느냐를 가르는 기준은 생각보다 단순합니다.

손님이 몇 명 오느냐가 아니라,
지금 눈앞의 한 명을 어떻게 대하느냐예요.

제가 인터뷰했던 살아남는 브랜드는 공통점이 있었습니다.
메뉴, 인테리어, 광고보다 먼저
"오늘 구매해준 손님이 어떤 기분을 느끼셨을까?"
이 질문에 집착하시더라고요.

제품과 서비스의 퀄리티가 비슷해진 시대에는
조금 더 맛있는 가게가 아니라
조금 더 마음이 편해지는 가게가 선택됩니다.

마인드셋 -> 감정 연결 시스템 -> 스토리메이킹은
거창한 비법이 아니라
'집에 온 손님처럼 대하는 태도'를 구조로 만드는 과정입니다.

매출이 멈췄다면 먼저 광고를 돌리기보다
오늘 우리 가게에 오는 첫 번째 손님에게
내가 어떤 한 마디를 더 건낼 수 있는지를 점검해 보세요.

줄 서는 가게는 거기서부터 시작됩니다.

2 weeks ago | [YT] | 13

장피디의 브랜드스토리 만들기

요즘 스몰 브랜드가 성공하는 방식은 완전히 달라졌습니다.

대기업을 따라가다 지치는 시대가 아니라,
작기 때문에 더 빠르게 사랑받을 수 있는 시대가 왔어요.

이제는 트렌드가 아니라 지금 세대 소비자의 본능을 정확히 읽어야 합니다.
고객은 더이상 필요해서 사지 않습니다.

1. 나를 표현해 주는 특별함
2. 나만 아는 동네의 유일함
3. 내 시간을 아껴주는 배려
이런 감정적 가치에 반응해 움직입니다.

그리고 가장 중요한 건 이겁니다.
작은 브랜드는 '덩치'가 아니라 '밀도'로 승부한다는 것
매장 수보다 매장 하나의 경험,
팔린 개수보다 한 명이 느끼는 감정의 농도가 훨씬 더 큰 힘을 발휘합니다.

지금 하는 비즈니스가 너무 평범해 보인다면,
문제는 실력이 아니라 시대가 요구하는 관점을 놓치고 있기 때문일 수 있습니다.

고객을 움직이는 감정적 가치 하나만 적용해도
여러분의 브랜드는 분명 다른 길을 걷기 시작할 겁니다.

'스몰'이 약점이던 시대는 끝났습니다.
지금이라도 그 흐름을 타시길 바랍니다.

2 weeks ago | [YT] | 23

장피디의 브랜드스토리 만들기

어떤 브랜드는 딱 한 번만 봐도 기억에 남는데,
왜 어떤 브랜드는 광고를 아무리 많이 해도 기억이 전혀 안 날까요?
컨설팅 회사에서 몇 백만 원 받고 알려주는 내용, 무료로 풀어드릴게요.

3 weeks ago | [YT] | 3

장피디의 브랜드스토리 만들기

많은 사장님들이 "우리 제품 좋은데 왜 안 팔리지?"라고 말합니다.

하지만 제가 8년간 수많은 브랜드 대표님과 콘텐츠를 만들며 내린 결론은 하나예요.
사람은 기능이 아니라 '해석된 경험'을 산다는 것

아래 3가지 패턴은 사실 복잡한 마케팅 이론이 아닙니다.
작은 브랜드가 당장 써먹을 수 있는 사람 심리 사용 설명서에 가깝습니다.

1. 느낌으로 사고
고객은 스펙이 아닌 "내가 이걸 쓰면 어떤 사람이 되는가"를 산다는 점

2. 색으로 결정하고
패키지 색 하나가 브랜드의 맛과 가치를 바꾼다는 점

3. 환경에 반응한다
충동구매는 우연이 아니라 설계된 흐름이라는 점

영상에서도 강조했지만 가장 중요한 건 이겁니다.
바로 '스토리'가 있어야 심리가 작동한다는 것.
고객이 "이 브랜드는 내 마음을 안다"고 느끼는 순간
우리는 더 이상 가격으로 경쟁하지 않아도 됩니다.

여러분의 브랜드가 지금 막힌 이유가 있다면,
기술이 부족한 게 아니라 고객의 감정 맥락을 놓치고 있을 가능성이 큽니다.

이 글이 그 맥락을 되찾는 데 도움이 되셨으면 합니다.

3 weeks ago | [YT] | 13

장피디의 브랜드스토리 만들기

광고 없이 브랜드를 키운다는 건 '운 좋은 한방'이 아니라
아주 의도적인 설계입니다.

매일 스스로에게 던져야 할 질문은 바로 이거예요.
"우리 브랜드는 고객 머릿속에 어떤 문장으로 기억될까?"

매출이 안 오르면 대부분 먼저 광고를 떠올리지만,
제가 콘텐츠 PD로 일하며 현장에서 본 잘되는 브랜드는 공통점이 있었습니다.
바로 노출보다 먼저 관계를 설계한다는 점이에요.

고객이 우리를 떠올리는 순간은 광고를 볼 때가 아니라
내가 가진 문제를 위로해 줬던 한 문장,
내 문제를 해결해 줄 것만 같은 기대감이라는 경험에서 시작됩니다.

여기까지 읽으셨다면 딱 2가지만 적어보세요.
1. 우리 브랜드는 누구의 편인가?
2. 그 사람에게 무엇을 말해줄 브랜드인가?

이 두 줄이 정리되면 콘텐츠도, 이벤트도, 심지어 광고까지도 훨씬 덜 헤매게 됩니다.
이게 바로 '광고비 0원으로도 기억되는 브랜드'의 진짜 출발선입니다.

1 month ago | [YT] | 16

장피디의 브랜드스토리 만들기

사업 시작하기 전에 이 글을 발견하셨다면 축하드립니다.

사업을 시작하면 제일 많이 듣는 말이 '마케팅 = 돈 싸움'입니다.
제가 지금 말씀드릴 5가지는 솔직히 말하면
돈보다는 '생각'과 '집요함'의 싸움입니다.

1. 검색어 분석으로 소비자 조사부터
2. 메뉴 수는 줄이고 잘 팔리는 것에만 집중
3. 가격을 깎는 게 아니라 납득되는 이유를 쌓는 것
4. 지역 커뮤니티와 관계 맺기
5. SNS로 꾸준히 브랜드 얼굴 비추기

위 5가지를 한번에 다 하실 필요는 없습니다.
지금 당장 시작할 수 있는 1가지만 골라서 최소 3개월만 집요하게 테스트해보세요.

저는 지난 8년간 콘텐츠 PD로 일하며,
"돈이 없어서 안 된다"가 아니라
"생각 없이 다 해서 안 된다"는 공통점을 봤습니다.

이 글이 적어도 여러분이 쓸데없는 데 새는
시간과 비용을 막는 필터가 됐으면 합니다.

1 month ago | [YT] | 18

장피디의 브랜드스토리 만들기

작은 브랜드가 잘 파는 비밀은 '특별함'이 아니다.

많은 사장님들이 "우리 브랜드는 특별한 게 없어요"라고 말하지만,
사실 중요한 건 특별함이 아니라 고객이 체감하는 단 1%의 디테일입니다.

JR큐슈는 한때 망해가는 시골 철도회사라고 불릴 만큼
적자만 3,000억 원에 달하던 곳이었습니다.

그런데 몇년 뒤 모두가 불가능하다고 생각했던
5,000억 원 흑자 기업으로 완전히 뒤바뀌었죠.

많은 분들은 이 큰 변화가 거대 광고나
공격적인 마케팅 때문이라고 생각하지만,
사실 이유는 전혀 다릅니다.

예약 전화 한 통, 안내 메시지, 승무원의 태도, 식사 한 점까지
아주 작은 순간들이 모든 순간을 감동으로 바꾸는 데 집중했습니다.

바로 이 집요한 완성도가 회사를 다시 살린 결정적 힘이었던 거죠.

제가 콘텐츠 PD로써
수많은 브랜드를 인터뷰하며 깨달은 건 단 하나예요.
"브랜드는 결국 '사람의 태도'가 만든다"

여러분의 업이 무엇이든, 오늘 단 한 가지 디테일만 바꿔보세요.
그 변화가 브랜드의 미래를 완전히 뒤집는 시작점이 될 수 있습니다.

1 month ago | [YT] | 7