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專案老被長官改？學會「識」：從高角度重新定義問題#新北有課 #設計思考 #卓致遠 #問題定義 #需求洞察 #JobsToBeDone

「意見不等於事實」，設計思考要做的不是問使用者「你覺得怎麼改」，而是用方法觀察事實、重現行為，從真實經驗裡找出需求。#新北有課 #設計思考 #卓致遠 #顧客旅程地圖 #需求洞察 #使用者研究

設計思考第一步：別問意見，要問事實做了好多次使用者訪談，卻還是抓不到問題核心？#新北有課,#設計思考,#卓致遠,#使用者訪談,#問題解決,#專案管理

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