СЕРВИСФОН

Сеть сервисных центров по ремонту электроники и продаже мобильных аксессуаров в Челябинске.


СЕРВИСФОН

Три ключевых совета по привлечению клиентов

✅ Используйте качественные фотографии: Самый важный аспект — это живые снимки вашего товара, сделанные вами или профессиональным фотографом. Фотографии должны быть четкими, привлекательными и детально показывать товар с разных ракурсов. Это значительно повысит интерес потенциальных клиентов.

✅ Правильное платное продвижение: Перед тем как запускать платное продвижение, убедитесь, что ваше объявление полностью готово. В нем должно быть не менее 10 качественных фотографий, а описание должно быть составлено по четкому алгоритму: уникальное преимущество вашего товара, конкурентные преимущества, информация о компании, характеристики товара и призыв к действию. После этого можно тестировать платное продвижение в течение двух недель или месяца для получения оптимальных результатов.

✅ Работа с репутацией: Постоянно следите за своей репутацией на платформе, активно собирайте и обрабатывайте отзывы. Ответы на отзывы должны быть максимально развернутыми и полезными для других пользователей. Это создаст положительное впечатление о вашем бренде и повысит доверие к вам.

😎 Следуя этим советам, вы сможете эффективно привлекать новых клиентов и удерживать внимание уже существующих.

1 year ago (edited) | [YT] | 2

СЕРВИСФОН

В тарифе с оплатой за просмотры появится комиссия за продажу с Авито Доставкой

⚠️ Условия изменятся 9 июля. Размер комиссии будет зависеть от категории товара и составит 0,5–3% — вы увидите точный размер при размещении объявления и на странице заказа. Если покупатель вернёт товар, платить не придётся.

По данным Авито, объявления с Авито Доставкой получают до 40% больше просмотров и до 15% больше звонков и сообщений. А ещё Авито гарантирует защиту продавца: если с посылкой что-то случится в пути или товар подменят, площадка возместит ущерб.

🚚 Что появилось в Авито Доставке за последнее время

— Корзина. Покупатели могут заказать сразу несколько ваших товаров, а вы отправить их одной посылкой и предложить скидку — вероятность продажи с ней до 24% выше.

— Кредиты. Их платят покупатели, а продавцы получают все деньги, как только покупатель забирает заказ. Кредиты повышают средний чек магазинов до 3–4%.

— Авито Молл. Это раздел с товарами от проверенных продавцов. Там покупают чаще — продажи могут вырасти до 11%

✍️ Для каких объявлений включится комиссия

Для тех, которые опубликованы из тарифа с оплатой за просмотры. Комиссия спишется, если заказ оформят после 9 июля.

1 year ago | [YT] | 1

СЕРВИСФОН

Лайфхаки Авито

Разберём некоторые мелочи которые помогут вам облегчить работу

✅ Как мы можем отправить номер телефона ?

1) Сделать фото или видео номера и отправить в чат.
2) Прописать смайлами 8️⃣9️⃣2️⃣5️⃣ и т.д.

Теперь давайте поговорим как мы можем отправить ссылку, например, на наш телеграм. Если мы пришлем ссылку в чат она будет не кликабельной. Чтобы обойти это, есть несколько вариантов.

1) Если ваш собеседник сам что-то продаёт на авито и у него в профиле есть возможность написать именно в профиль, а не по обьявлению, то можно ему написать ссылку туда, и она будет кликабельной. Причем чтобы она была кликабельной, нужно зайти в его профиль, далее на его обьявление, оттуда вернутся обратно в профиль, и уже затем нажать кнопку «написать».
2) Если такой опции нет, то мы можем сформировать гугл таблицу, и скидывать ссылку на него. В гугл таблице мы можем кратко рассказать о нас, и оставить ссылку, а также призыв по ней перейти. Чтобы ссылка в гугл таблице была кликабельной, используйте для неё отдельную ячейку, и далее нажмите «вставка», и выберите «ссылка». Чтобы конверсия в подписку выросла, рекомендую найти дизайнера или заморочиться самому над этой таблицей.

✅ Быстрые ответы. Подумайте, какие сообщения вы часто отправляете клиентам, например, приветствие, уточнение по размеру, или по доставке, и тому подобное. Их все мы можем красиво и подробно расписать, и сохранить в качестве быстрого ответа. Для этого напишите сообщение в чате, нажмите на него, и выберите «сохранить как быстрый ответ».

Это повысит скорость ответов, а также конверсию в продажу, и даже увеличит средний чек, главное использовать этот инструмент правильно 👍

1 year ago | [YT] | 3

СЕРВИСФОН

Масспостинг умирает 😉

Авито всё активнее чистит дубли объявлений, склеивает (группирует) старые и режет показы

Изменения алгоритмов будут выводить из игры старые методы и оставлять только качественных продавцов, исполнителей и работодателей

Площадка очищается от многих тысяч однотипных предложений или откровенных дублей, у людей усугубляется баннерная слепота из-за многообразия предложений из самых разных источников. Реклама преследует нас повсюду и мы учимся не реагировать на неё

Из наших личных наблюдений за последнее время:

1️⃣ Группировка объявлений в услугах
2️⃣ Блокировки объявлений в вакансиях, которые работали месяц назад
3️⃣ Падение показов из-за попытки выложить дубль объявления
4️⃣ Падение уровня сервиса за дубли объявлений

Вывод: Авито заставляет работать честно, а за иное начинает наказывать

Что можно этому противопоставить? Мы можем сделать качественный маркетинг, который цепляет клиента за самые больные места

Всем хороших продаж )

1 year ago | [YT] | 2

СЕРВИСФОН

Новый раздел в Авито? Авито Молл

Авито Молл — это раздел Авито, где собраны вещи из разных категорий - новые и в отличном состоянии от профессиональных продавцов с хорошей репутацией.

☝️ Новый раздел доступен для 1% профилей на Авито
📈 Площадка прогнозирует на 11% больше продаж

Что бы разместить объявления в Молле:
— у вас подтверждённый профиль;
— вы опытный пользователь Авито с зелёным уровнем качества сервиса и рейтингом от 4,5;
— у вас 7 и более отзывов;
— в объявлении предлагается только один товар;
— к объявлению подключены Авито Доставка и возвраты;
— товар новый или как новый (без следов использования);
— заполнены основные параметры

Не все категории товаров, которые есть на Авито, есть и в Молле

1 year ago | [YT] | 2

СЕРВИСФОН

Всем Хорошего дня. Будем время от времени выкладывать здесь полезную информацию в том числе по Авито

Сегодня поговорим о качестве сервиса на данной площадке

📍 Уровни:

Зеленый - его дают на аккаунт с самым высоким качеством сервиса. Вы получаете значок «Надежный продавец», его видно пользователям в поисковой выдаче.

Это вызывает лояльность покупателей. Также ваши объявления показываются выше в поиске.

Желтый - у аккаунтов с небольшими недостатками в сервисе. Он не дает никаких
преимуществ, ограничений для работы нет

Красный - у аккаунтов с существенными недостатками в сервисе. При таком уровне ваши объявления не попадают в рекомендации

✅ Как уровень сервиса сделать зеленым?

Верификация аккаунта

Реальные цены в объявлениях

Актуальность объявлений (наличие товара, соответствие описанию и фото)

Скорость ответа на сообщения и звонки

Повышенный % отвеченных звонков (не допускать пропущенных)

Скорость отправки товара через Авито доставку, и % заказов без отмен

Это все что влияет на качество сервиса.

Авито анализирует данные за 30 дней пока активны объявления.

Качество сервиса аккаунта, остальные пользователи не видят.

Работайте над этими показателями, и получайте больше показов, ну и
соответственно заявок )

1 year ago (edited) | [YT] | 4