Per comprendere il significato di un sintomo è necessario osservare l'essere umano nella sua interezza, considerando contemporaneamente due dimensioni fondamentali.
La prima è la Biologia: il linguaggio del corpo, la funzione degli organi, il senso biologico dei programmi speciali.
La seconda è la Biografia: la storia personale, le relazioni, il sistema familiare, i significati che hanno costruito quel particolare modo di adattarsi alla vita.
Solo quando queste due prospettive dialogano tra loro il sintomo acquista un significato più ampio e coerente.