RetailCRM
Мы помогаем компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессенджеров и офлайн-точек.
Все данные о заказах и клиентах сохраняются в RetailCRM — с их помощью можно анализировать поведение пользователей, сегментировать аудиторию и запускать персонализированные кампании. В системе можно отправлять email-, SMS- и WhatsApp-рассылки, настраивать программу лояльности и общаться с клиентами без сторонних сервисов.
На нашем канале вы найдёте:
🔹 экспертный подкаст «Это база!» о CRM-маркетинге, где мы обсуждаем лучшие практики и инновации с лидерами отрасли;
🔹 истории успеха наших клиентов, которые делятся опытом использования платформы для роста бизнеса и улучшения взаимодействия с клиентами через рассылки;
🔹 полезные вебинары и инструкции по работе с системой для маркетологов и владельцев бизнеса.
RetailCRM — это не просто инструмент для продаж, а настоящая база для роста бизнеса и построения долгосрочных отношений с клиентами.
RetailCRM
🔹Новый вебинар от RetailCRM🔹
https://youtu.be/WszjjARP_kQ
В этот раз мы собрали самые «больные» места ритейлеров, связанные с заказами. На вебинаре расскажем, как их вылечить с помощью RetailCRM.
27 октября в 15.00 узнаете:
- как уменьшить человеческий фактор, когда один менеджер забывчивый, другой невнимательный, а третий в отпуск уходит
- как справляться с потоком заказов и видеть просроченные/неоплаченные заказы вовремя
- как повышать выкуп из ПВЗ
- как добиться единой логики, если каждый привык делать по-своему 🙂
Ждём всех в четверг на канале 🔥
2 years ago | [YT] | 4
View 0 replies
RetailCRM
Что такое UTM-метки и как правильно их использовать
UTM-метки нужны для того, чтобы получить подробную информацию о каждом источнике трафика. Без них сложно определить, какая реклама привлекательнее и приносит больше прибыли.
В статье объясняем, как работают UTM-метки на примере путешествия 🚂 Гарри Поттера в Хогвартс: clc.am/Mx5FfQ
4 years ago (edited) | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
💬 Что спросить у клиента, чтобы он сделал заказ
Диалог с клиентом можно построить так, что он сам придёт к тому, чтобы купить у вас. А помогает в этом метод СПИН-продаж. Он строится на четырёх типах вопросов, которые задаются по порядку: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие.
Например, проблемные вопросы менеджер задаёт, отталкиваясь от беспокойств клиента. После них покупатель сам осознаёт свои скрытые проблемы.
👉 Переходите по ссылке, чтобы на примерах посмотреть, как это работает: clc.am/L-tv2Q
4 years ago | [YT] | 1
View 0 replies
RetailCRM
💘 Кейс Kupidon toys: как два менеджера без ошибок обрабатывают более 1 000 заказов из 11 каналов продаж
Поговорили с владельцем секс-шопа «Купидон» о мифах вокруг интим-товаров, почему важно быть в тренде и важности автоматизации, которая позволяет не раздувать штат и правильно обслуживать клиентов.
Читайте кейс по ссылке: clc.am/cUs_KA
4 years ago | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
🛍 Кейс HopShop: как организовать работу call-центра на 135 человек
HopShop — это телемагазин и маркетплейс в Узбекистане, который быстро получил популярность среди клиентов благодаря грамотному клиентскому сервису и отзывчивости работников call-центра.
Узнали, как работает телемагазин, почему выбрали RetailCRM и как привлекать клиентов к онлайну, если люди не привыкли делать заказы через интернет: clc.am/GiIaSQ
4 years ago | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
❌ Как не попасть в спам: краткое руководство, чтобы письма попадали в Inbox клиентов
Чтобы письмо попало в папку «Входящие», а не улетело в спам, стоит учитывать требования почтовых провайдеров. Cобрали все важные советы для запуска email-рассылок в единый чек-лист:
1. Настройте аутентификацию
2. Используйте выделенные IP и поддомены
3. Собирайте базу, а не покупайте готовую
4. Провалидируйте имеющуюся базу
5. Прогревайте новый домен и так далее
Проверьте себя по остальным пунктам 👉 по ссылке: clc.am/3RcwVw
4 years ago | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
Как увеличить прибыль от текущих клиентов в eCommerce?
✅ Узнайте на бесплатном вебинаре с Roistat 3 июня в 17:00 МСК. Успейте зарегистрироваться: clc.am/6mTFbA
Вебинар подойдёт специалистам по рекламе и владельцам бизнеса. Вы поймёте, как выстраивать работу с базой клиентов и анализировать рекламу, использовать CRM-маркетинг и сквозную аналитику. Всё для того, чтобы повысить эффективность и прибыль бизнеса.
На вебинаре получите:
🔸 пошаговую инструкцию по запуску CRM-маркетинга
🔸 рекомендации по работе с базой клиентов
🔸 навыки анализа воронки продаж
🔸 лайфхаки повышения эффективности рекламы
Мы научим повышать количество и качество лидов, улучшать конверсии и увеличивать продажи: clc.am/ZZbxWQ
4 years ago | [YT] | 1
View 0 replies
RetailCRM
Кейс beyosa: «RetailCRM автоматизирует бизнес-процессы, а мы фокусируемся на клиентах»
⠀
Узнали у компании товаров для сна, почему важно автоматизировать процессы на старте и как решить проблему клиента с помощью кастомизированного продукта.
⠀
Читайте кейс 👉 по ссылке: clc.am/KaWxGQ
4 years ago | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
Кейс KOLESATYT: как приводить 60% клиентов к допродажам на автопилоте
Как владельцы ⅓ дискового рынка России используют RetailCRM для работы с маркетплейсами, и как автоматизация помогла улучшить клиентский сервис и повысить NPS в 1,5 раза.
Читайте кейс по ссылке: clc.am/eF9FmA
4 years ago | [YT] | 0
View 0 replies
RetailCRM
📮 Как продвигать интернет-магазин в Telegram
Ежедневно в Telegram регистрируется 1,5 миллиона пользователей. Такую аудиторию не стоит оставлять без внимания, тем более Telegram не требует больших вложений.
Используйте мессенджер для рекламы и продажи товаров и услуг, ведите там блог компании или подключите бот, который поможет общаться с клиентами прямо в RetailCRM. Как это работает, рассказываем в статье: clc.am/nrrCPA
4 years ago | [YT] | 1
View 0 replies
Load more