Faina Fridman VLOG

Признания ОСНОВАТЕЛЯ ⚡

Делюсь мыслями и инсайтами. У меня сейчас идет активный период, когда я пытаюсь систематизировать и спроектировать бизнес-процессы, регламенты. В фокусе внимания - операционный контроль🎉.

И вот у меня есть задача, с которой я, честно говоря, вчера подсела с чашечкой чая, и заставило это прям хорошенько задуматься о себе и о том, что на самом деле я должна делать в бизнесе✍️.

Итак, делюсь, раскрываюсь, как оно есть🙂


Я думаю, что все мы прекрасно представляем функции Основателя БИЗНЕСА. Но в этот момент, когда я начала прописывать, что я должна делать как управленец, я села и думаю: блин, я вот этих вещей никогда в жизни не буду делать. Ну хоть убейте меня, мне не хочется вот в это залезать.

Хм...а почему почему нельзя к себе как управленцу отнестись более осознанно, так нежно и любя? И честно спросить: Фаина, а кто ты, какая твоя роль в бизнесе? Не одевать на себя вот это пальто «я директор», а в действительности, какая моя роль в бизнесе.
И по факту есть же для основателей всего лишь три роли — это продажник, операционник и человек-продукт. И я понимаю, что со всем своим бэкграундом, и в силу своих психологических особенностей я человек про продажи, я человек про презентации, про договорённости, найти новых людей, с ними договориться, встретиться. Я вот про это.

Так зачем я на себя вешаю все остальные блоки? И получается, я их мало того что на себе вешаю, я заставляю себя их делать, а это насилие. А от этого насилия не то что флажок🚩 не стоит, от этого насилия вообще хочется потом лечь и, знаете, и плакать😭😭😭.

Но а если моя функция - продажи - то я же могу на эти функции условно сама же себе поставить планы, сама же себе поставить KPI, задачи, видение, а все остальное просто нанять и контролировать.

Я думаю, может быть, для многих это не супер новая идея. Но для меня оказалась это такая возможность взглянуть на свою управленческую рутину с другой стороны, что я искренне обрадовалась за себя, что отпустила все свои ожидания от себя к чертям и оставила себе то, что я реально могу и хочу делать. Вот теперь сижу, прописываю задачи, планы, KPI💵. По квартально, месяц, год. Хм, может и вам будет полезно. Дайте реакции) 👍

Skip the Carousel

1 2 3 4 5

10 months ago | [YT] | 0

Faina Fridman VLOG

Итак, как я люблю говорить, маркетинг — это соединение двух направлений: психологии и математики ❤️
1️⃣Психология помогает ответить на вопросы:
- Почему клиент покупает?
- Что ему нравится/ что не нравится?
- Как воздействовать на него, чтобы он принял нужное для компании решение.
2️⃣А математика позволяет оценить, насколько наши решения были верными, либо неверными.
Поэтому, когда я провожу стратсессии, мы всегда обращаем внимание на эти два больших блока.
🐶Блок взаимодействия клиента и психологии продаж.
🐱Блок анализа – узнаем, как это делать и на какие показатели обращать внимание.
В итоге мы получаем не только полностью продуманную систему, где у нас есть эмоциональные и рациональные триггеры для покупки, а также четкое понимание, как мы маркетинговый план будем внедрять в компанию.
А вот отзыв, на страт.сессию которую провела всего лишь несколько недель назад 🌟
⏺Компания Амида Косметикс, делает на данный момент 1,7 миллиарда оборота в нише.
Занимаются дистрибьюцией косметики.
А еще больше интересных кейсов у меня в телеграм канале, переходите))
t.me/+SzlyKz5mT2FhODcy

1 year ago | [YT] | 0

Faina Fridman VLOG

Зачем маркетинг если можно поднажать на продажи?

Историю о скидках, почему они не работают читайте в моем Телеграм канале.
t.me/+SzlyKz5mT2FhODcy

Я не раз слышала этот вопрос от предпринимателей. Давайте, я отвечу вам через простой пример

Представьте себе Ивана Ивановича, уважаемого предпринимателя, который решает, что ключ к успеху его компании — это увеличение объема продаж в существующей базе.

И как это сделать? Правильно.
Он дает скидки своим постоянным клиентам, перепродаёт товар и, кажется, увеличивает оборот.

Но что происходит на самом деле?

Проходит месяц, он звонит тем же клиентам – говорит:

«Ребята, а теперь давайте покупать заново».

А они ему отвечают: «Зачем? Мы купили товары по предыдущему периоду, и они до сих пор у нас лежат на складе».

Что происходит дальше? Продавать-то уже некому.
А Иван Иваныч, когда задумывал эту акцию, не понимал, что это фактически каннибализм существующей базы.

А что мог бы сделать Иван? Он мог бы разработать маркетинговый план, привлечь новых клиентов, создать рекламу, исследовать новые рынки. Тогда у него была бы стратегия не только на увеличение продаж, но и укрепления позиции компании на рынке.

Важно понимать, что простое увеличение продаж за счет скидок — это временное решение, которое скорее всего приведет к проблемам в будущем.

Поэтому предпринимателям я бы рекомендовала обдумывать маркетинговую стратегию, сформировать планы действий для различных групп клиентов и провести маркетинговые акции, которые помогут не только увеличить продажи, но и укрепить позиции компании на рынке в долгосрочной перспективе.

Подробности этой темы смотрим на моем прямом эфире 14 марта.
Жду!

ssession.ru/

1 year ago | [YT] | 0

Faina Fridman VLOG

Маркетинг не работает.

💫 Это может быть знак, что пора изменить свой подход в бизнесе, работе в команде или в своих действиях. Если вы в слепой зоне своих результатов и ничего у вас не меняется, то возможно, вы не используете эффективные инструменты и не прописываете долгосрочные стратегии.

Но не отчаивайтесь! Я приглашаю вас на прямой эфир, (forms.gle/wRrBrrM9uZ6TFfin9) где расскажу вам, как сделать так, чтобы маркетинг наконец-то заработал на полную мощность.

⏺Как выстроить очередь из клиентов?
⏺Какие рекламные каналы сработают в 2024 году?
⏺Как построить систему лидогенерации в компании?
⏺Как правильно поставить KPI для отдела маркетинга?

Ответим на эти вопросы во время онлайн-вебинара.

📌Дата: 14 марта
🔘Время: 11:00 по МСК.

В течение полутора часов мы разберем действия команды компаний, выявим слабые места и найдем эффективные решения.

Если вы являетесь тем самым предпринимателем, которому нужен разбор, — переходите в гугл форму, (forms.gle/wRrBrrM9uZ6TFfin9) пишите свой вопрос и в прямом эфире я его освечу.

Жду вас 14 марта!

forms.gle/wRrBrrM9uZ6TFfin9

1 year ago | [YT] | 1

Faina Fridman VLOG

Как создать успешный продукт❓История, достойная отдельной экранизации

Прежде всего я хочу рассказать о специальных методиках, которые помогли мне понять потребности целевой аудитории и тем самым продать идею. Если останутся вопросы — пишите в комментариях, я обязательно на все отвечу❤️

[Мой кейс]

Как многие знают, я начинала свою карьеру с должности менеджера по продажам в Мурманске. Но вскоре переехала в Санкт-Петербург, чтобы присоединиться к центральной команде моей компании.

Моими обязанностями было продавать, но наблюдая за поведением клиентов я обнаружила интересный тренд.

✉️ Компания с каждым разом получала все больше звонков от предпринимателей, интересующихся покупкой корпоративных сим-карт на 2-3 номера, вместо традиционной номерной емкости в 15-20 симок.

Это вызвало мое внимание — решила провести исследование.

Я провела несколько часов в офисе дилера, наблюдая за поведением посетителей и общаясь с ними. Мой эксперимент показал, что спрос на малые корпоративные тарифы действительно существует. Вооружившись этой информацией, разработала проект и представила его руководству. Защитила на отлично, с одним но — продвигать его мне нужно было самостоятельно.

Что я делала для продвижения?

⏺Организовала офлайн-тренинг для управляющих салона связи, где объяснила, как работает корпоративная сим-карта, какие есть скрипты.
⏺Написала целую книжку, инструкцию по заполнению всех необходимых материалов.
⏺Составила коммерческие предложения для самих менеджеров по продажам в точках.

Важно понимать: продажа любого продукта – это в первую очередь продажи внутри компании.

⏺Также я сформировала партнерскую сеть, привлекая новых клиентов через существующих. Этот подход привел к росту спроса и увеличению продаж с минимальными затратами.

Благодаря проекту, я была признана лучшим сотрудником года. Не могу сказать, что в этом процессе участвовала только я одна. Мне в любом случае помогли мои старшие коллеги и руководство. За что им, естественно спасибо. Но я была тем человеком, который поверил в успех продукта и боролся за него до конца.

Этот кейс показывает — чтобы были продажи, нужно прежде всего понимать потребности вашей целевой аудитории.

Что в этом случае я использовала как маркетолог?

1️⃣В моих руках был самый простой метод — метод наблюдения.
2️⃣Я использовала метод макосины — если интересно, что имею в виду ставьте свои реакции, расскажу подробнее.
3️⃣Я сделала самое важное — выстроила систему дистрибьюции через собственную систему, а также провела продажи внутри компании.
4️⃣ А также дала систему обучения продажам через своих партнеров.

Ну и следующий, завершающий пункт — я не останавливалась на одном только рекламном канале, а дальше только расширялась. Это самое важное в любом продукте.

И о том, как построить систему лидогенерации мы будем говорить на моем бесплатном прямом эфире — заходите, чтобы стать участником. (ssession.ru/)

ssession.ru/

1 year ago | [YT] | 1

Faina Fridman VLOG

Напоминаю о том, что вы можете стать участником бизнес-разбора бесплатно

И 14 марта в 11:00 на прямом эфире я отвечу на ваш вопрос

Просто заполните форму по ссылке (forms.gle/wRrBrrM9uZ6TFfin9)

forms.gle/wRrBrrM9uZ6TFfin9

1 year ago | [YT] | 0

Faina Fridman VLOG

Вот такие планы на первую половину марта. А сейчас я…

📌Открываю бесплатную запись на вебинар:

ssession.ru/

Приходите, если хотите узнать:
⏺как выстроить очередь из клиентов;
⏺какие рекламные каналы сработают в 2024 году;
⏺как построить систему лидогенерации;
⏺как правильно поставить КРI для отдела маркетинга.

Дата: 14 марта.
Время: 11:00 мск.

Подробности будут в моем телеграм канале ✉️

1 year ago | [YT] | 1

Faina Fridman VLOG

Как из своей проблемы – сделать миллионы (и речь о деньгах)

[Мой кейс]

➡️ Я Фаина Фридман. Ваш маркетолог и владелица спортивного и клуба по художественной гимнастике «Легкий старт».

И этого проекта могло бы и не быть, если бы не одно НО.

Моя жизнь включает в себя семейные обязанности — я замужем и у меня двое детей, среди которых есть прекрасная дочь по имени Маюша.

И эту сладкую ягодку мы решили отправить на спорт, чтобы ребенок подтянулся.
Ее вдохновили красивые гимнастки – а мы были рады предложить тот спорт, который нравится ей.

Записали в местную секцию, но тренер проявил сомнения в ее спортивных способностях.
Будучи самой спортсменкой, понимаю, для многих спортивных школ – победы очень важны — и не у всех спортсменов есть генетическая предрасположенность. У моей дочери этого нет.

Нас любезно выпроводили.

Но ситуация касалась не только меня. Как минимум еще пара других мам получили отказ. А они могли бы быть постоянными клиентами школы…

Задумалась.

А ведь не все родители ищут олимпийских чемпионов в своих детях. Многие просто хотят, чтобы их дети развивались физически, приобретали спортивные навыки, укрепляли здоровье и получали удовольствие от занятий.

📌 Изучив рынок и проведя опросы, я сформировала концепцию своего клуба. Он должен был стать местом, где дети могут заниматься художественной гимнастикой без стресса по поводу достижения медалей.

Наняла тренеров, которые разделяли мою философию, и начала набирать детей. Интерес к клубу был высок, потому что был спрос. Через некоторое время поняла, что это стало отличным стартом.

💫 А самое интересное — ученики школы, которые пришли тогда, также выигрывают медали и занимают первые места на региональных соревнованиях.

Мой бизнес начинался с решения собственной проблемы. А сейчас это не просто успешный проект, но и моя новая социальные миссия — воспитание здорового поколения, ценящего спорт и заботящегося о своем здоровье.

1 year ago | [YT] | 2

Faina Fridman VLOG

Почему маркетинг — это стержень любого успешного бизнеса? ✉️

Я знаю, что существуют компании без выстроенного отдела маркетинга.
Но я не знаю, ни одной великой компании, которая бы вышла на мировую арену без эффективной маркетинговой стратегии и соотвественно без отдела маркетинга!

📌 Я Фаина Фридман и здесь все о маркетинге для бизнеса и проектов любого масштаба. Для записи на консультацию ставьте + в комментариях.

Маркетинг – это совокупность многих элементов: реклама, позиционирование, сервис, и конечно это создание уникального имиджа.

С помощью маркетинга:
⏺из маленького магазинчика стать Лидером Рынка;
⏺создать репутацию и бизнес, которую выбирают клиенты даже в кризис;
⏺выстраиваются очереди клиентов на годы вперед;
⏺создание уникальных товаров которые основаны на понимание рынка, конкурентов и трендов.

Есть маркетинг = есть многогодовая компания, которую можно масштабировать.

А после чего:
1️⃣Передать детям.
2️⃣Успешно продать и начать развивать другие направления.

Как функционирует маркетинг в компании, где есть несколько структур?

Во-первых, маркетинг – это вспомогательная функция бизнеса, которая помогает продажам сделать те самые заветные планы.

При помощи чего делаются продажи?
При помощи постоянной лидогенерации новых и повторяющихся заказов и услуг.

О чем это?
О том, что существует база клиентов. Именно маркетинг пополняет эту базу и позволяет:
🦕Сделать повторные продажи.
🐙Увеличить средний чек.
🦑Вернуть клиента, договориться с ним.

Во-вторых, маркетинг – это то подразделение, которое помогает собрать информацию о рынке, конкурентах и принести ее в компанию.

Это нужно для того, чтобы адекватно реагировать на изменения в рынке а также усовершенствовать продукт в существующей реальности.

Каждый раз клиент делает выбор — а стоит ли ему доверять именно этой компании или же стоит приобрести товар в другом месте?

Грамотно выстроенный маркетинг убеждает клиента.

Сначала идет маркетинговая стратегия, а потом продажи. Ставьте свои реакции, если стало понятно.

Еще больше интересных постов у меня в телеграмм канале, переходите по ссылке в шапке профиля))

1 year ago | [YT] | 1

Faina Fridman VLOG

Мои акулы продаж и бизнеса, небольшой перерыв, пора) ☕️

Есть у меня одно увлечение - искусство во всех формах и проявлениях …

Я с неистовым любопытством познаю мир тонких иллюзий и чувств, создающие целые вселенные и часто вижу столько параллелей с миром бизнеса…

Ну например, всеми известный Бах, Иоганн Себастьян, тот самый кто создал такие потрясающие органные партии, от которых пробуждается что-то высокое и прекрасное внутри, был очень коммерческим музыкантом, и все его произведения были созданные с исключительным желанием продать новою композицию подороже, что же делал великий Бах? Он открывал "голубые океаны" в мире органной музыки, простым методом соединения разных направлений, создавая при это совершено новое звучание...но об этом я могу говорить часами...но!

Наш Иоганн Себастьян, искал свой уникальный музыкальный слог и маркетинговый ход...ну например, он никогда не делал одни продукт, а только - СЕРИЮ, вы ж помните "привлечь клиента в первый раз всегда сложней и дороже, чем его удержать", вот именно этим продуманным удержанием он и занимался с завидным постоянством.

Самое популярное произведение Баха - Рождественская оратория, которая состоит аж из 6 частей, которую планировалось исполнять с 25 декабря по 6 января....6 раз сходить в церковь, 6 раз оставить...ну вы поняли)

Великолепие, мой маркетинговый мозг кайфует...и последняя изюминка)
Бах не мудрил, не создавал новое, а всегда брал лучшее из того, что уже написал и просто докручивал)

Небольшой перерыв закончился)
вам понравилось?

1 year ago | [YT] | 0